客户管理吧
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本吧以研究、交流CRM技术为主

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    在企业的发展过程中,不同阶段不同时期,都会遇到许多具有风险性的因素。当风险还处于萌芽期或是发生初始阶段时,怎样降低风险水平或是制止风险发生,这是现代企业管理者、经营者应该着重考虑并首先解决的问题。一个公司生存的基础是客户,而在公司里最直接与客户进行接触的就是销售部门。当销售人员越来越多地通过微信与客户进行工作沟通时,公司要如何管理销售人员的微信账号,才能既不影响销售人员的发挥,同时又能对销售过程进
    友客云 11-25
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    客户关系管理系统,是指利用网络技术,为企业建立一个客户信息收集、管理、分析利用信息系统进行客户数据信息管理的系统,帮助企业在市场营销和销售过程中和客户发生的各种交互行为做记录,为后期客户评估和分析做重要的数据支撑。 百宝云客户管理系统,从客户管理、跟进管理、管理查询等方面进行全面的客户信息管理与跟进管理分析,并且正在系统推广当中,免费使用的百宝云客户管理系统,完全满足每一个企业者客户管理的需求。 一
    bby12398 11-22
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    定义 根据Gleanster的调查: 25%的潜在客户经过验证后会准备购买(销售验证的潜在客户); 50%的潜在客户经过验证后并没有准备购买(市场验证的潜在客户); 其余的将不会购买任何东西。 ▲因此!你需要做的第一步就是定义验证潜在客户的标准(市场营销合格潜在客户和销售合格的潜在客户),定义合格的潜在客户将会帮助你剔除掉无用的注册信息。 验证标准可能包括职务、职责、行业以及预算,决策者等,以及使用产品,或者类似你的解决方案
    bby12398 11-22
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    现如今,大多数零售企业都实行了会员管理制度,发行了大量的会员卡,会员管理基本内容也大同小异,主要包括:会员基本资料的管理、会员折扣优惠管理、会员积分返利管理、会员消费管理、会员分析等。 但是,由于会员营销策略的单一,各企业的会员政策过于趋同,造成顾客的忠诚度并不高,没有达到理想的效果。要做好会员客户管理,应该做好以下几个方面:   第一,应该尽量保证会员资料的准确性。目前绝大多数企业的会员资料不够准
    bby12398 11-22
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    企业管理系统的数据字典,是配置在操作过程中的下拉内容,例如填写客户的来路“自行开发、网络”等;或客户所在地“中国、国外,广州,广西,福建”等下拉选择的配置。做好标注,更能够找到数据的来路,领导更能够以此分析后续的运作方案及公司人群的定位。
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    对于公司的客户及客户资料,无论主动破坏还是被动流失,员工人员离职对公司的带来的损失是直接的,甚至是巨大的。这方面是很多企业的困扰的难题,如何化解成为管理层不可回避的思考。 通过一段时间的工作,业务员或多或少累计了一些客户资源。离职交接时,个人累计的资源必须转交给直属领导或者新的业务员进行跟进。整个交接真能顺利完成,没有障碍吗?现实的情况并不像我们希望的那样 一、业务员离职原因很多,换公司不换行业,不
    bby12398 11-22
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    某大型汽车销售公司有600名业务员,主要通过电话与客户联系沟通,通过电话初步沟通后,把客户添加到工作微信里跟踪交易。为了避免员工为了业绩,随意给客户承诺出公司没有的优惠条件,或者答应客户不合理的要求,给公司造成不良的影响。公司的销售主管成立了一个检查小组每天不定人的抽查员工的手机微信。 某天公司收到法院传票,才知道出了问题。一名员工钻了公司管理的漏洞,投机给客户购车办理的手续不全,过户存在问题,客户出
    bby12398 11-22
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    当今移动互联的环境下大部分的行业都需要用微信维护客户来增加销售额!微信不仅是社交工具,更是天生的CRM系统,用微信与客户沟通更具持续性、图文并茂、客户的粘性更高、较之前电话营销相比客户成交率更高。企业让员工用微信交易客户带来销售额提高的同时也存在很多盲点、很多隐患。员工用微信交易客户的过程是看不到,无法监管必然有漏洞会使利益触手可及,那么怎样对员工微信交易客户这个过程进行监管?   首先需要了解员工是如何在微
    友客云 11-19
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    经济下行的当下,员工离职跳槽也成了常态,本是正常的工作更换,但有些与公司风雨同舟多年的员工把原有公司的客户资源带走的事件,也屡见不鲜。这让本就失去得力干将的公司蒙受了更大的损失,微信混乱的管理也让监督工作变得复杂起来。 如今,教育行业的诸多企业开始将重心转移到网络授课,在方便工作的前提,却也带来了教师离职后单干,带走大量学生资源的风险。某教育机构的优秀教师王老师在离职后与学生家长私下联系,独自开设
    友客云CRM 11-18
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    “上午还在公司上班,下午就被叫去谈话,分分钟填写完离职报告,整理好资料走人。” 这是近日某网友在网上的发帖,互联网寒冬里,许多公司都卷入了裁员风暴。知乎也不例外,通过相关资料显示,知乎近段时间裁员近300人,约占了总员工的15%,这算的上是“大规模裁员”范畴了。裁员潮加剧,互联网寒冬降临 随后,很多人的朋友圈都被一条消息刷屏了,一名IT猎头发布了多家裁员的互联网企业名单:PPTV、乐视、挖财、锤子、人人车、网易、瓜
    友客云 11-15
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    今年的双十一交易额又完成了一次历史记录,不仅国人在感慨中国的消费能力,就连外国人也是十分惊讶这巨大的市场规模。随着中国人生活水平逐渐提高,可能明年的交易额度将再次刷新。 双十一可能最忙的不仅仅是快递小哥,还有客服人员。每家电商都在这一天集中产生大量订单,伴随定带订单而来的还有大量的咨询,而客户在咨询时不会等待客服回复太久,转而去咨询下一家。在电商行业中客服的回复效率也一定程度的影响着店铺的业绩。 可
    友客云 11-13
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    张老板是一家创业公司的老板,事业经过几年的发展也小有成就,目前手下也有五十多名业务人员。公司的发展进也在日益渐进着,业务人员也是每日兢兢业业,这样的公司十分有朝气也有未来,这样张老板十分的欣慰。张老板对员工也是十分的信任,年终奖平时的节假日福利都不少,也不给员工设置打卡制度,工资什么的都是最优厚的来,这样才能更加提高员工的工作积极性。 就在这样的制度下,公司的实力和人员慢慢的壮大起来,张老板觉得这
    友客云CRM 11-11
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    腾讯EC专为中国销售量身定制,提高电话效率,管理客户,电话录音,避免员工离职带走客户的一款SCRM。有意向的私聊我或者加微信:eckefu(接电销专用电话卡业务,稳定,封号率低。即充即用)
    殇不患 10-26
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    根据电话业务的发展特点,我公司呼叫中心可满足的重点需求如下: 1、真实手机号码呼出,屏幕取号,号码批量导入,自动拨号,点击拨号,节约手动拨号时间,天可以打400多电话, 短信,邮件群发,客户可以回拨,走的是和手机样的基站信号不是网络的 2、电话录音,避免员工飞单、打私人电话、业务备忘、成功案例分享。 3、客户分类,能及时通过电话操作及时记录有意向客户信息,方便客户跟踪,预约好客户提前5分钟提醒跟进客户,管理者可以
    慕曦冉 11-7
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    客户太多老是把客户忘了,有没有一个软件可以帮到我呢?
    M唯一F 9-17
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    很多企业觉得客户不好伺候,认为客户总是喜欢抱怨,动不动就乱发脾气,其实客户的要求跟以前的比较起来,并不没有什么太大的差别,只是企业没有形成快速客户服务速度,达不到客户想要的快捷、方便、省时而已。 提升客户服务速度 从提高工作效率做起! 看看我们身边的例子吧,10点叫的外卖,结果下午上班时间都快到了才送来;去医院看病,先得在浩浩荡荡的人群中挂号;出门坐车,结果半小时都不来一趟;打开网页,结果网速慢得像蜗牛
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    客户资料多则上万条,如何快速导入客户资料?在全管CRM系统中只需要4步,几分钟完成数万条客户资料的导入操作。 以全管CRM 导入客户资料过程,操作演示一下。 第一步:在系统管理模块下的数据管理中找到客户数据导入 客户基础信息数据导入模版,系统自动生成,也可以根据企业常用字段名进行自定义修改。 第二步:确定好导入的客户数据模版后,选择要导入的客户excel表,进行导入 第三步:再确认一次导入操作 第四步: 导入数据执行结果展示
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    全管软件针对销售型企业提供了销售自动化解决方案 通过全管C5的客户管理、线索管理、销售机会、销售订单、客户收款、销售发货、费用报销等功能模块,领导实时了解销售情况,及时发现和纠正问题,全面提高销售的效率和业绩。 方案价值 机会跟进过程清晰,推进有序,既提高了业务员工作效率,也有效避免了撞单和抢单等情况。 客户往来账目清晰,确保及时回款。 在线申请和审核销售费用,即提高了效率也杜绝财务漏洞,另外还可以通过统
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    企业客户关系管理是一项琐碎、复杂而又十分细致的工作。最初的客户关系统计都是使用人工方式处理,
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    移动互联网催生了微信营销,通过微信这一用户已过十亿的社交工具进行服务,很多企业想把微信变成一个维护客户关系的平台。但多数企业对微信客户往往疏于管理,再群发广告,朋友圈刷刷产品的话,掉粉就成了理所当然的事情。即使不掉粉由于长时间没有人维护,信任基础缺失,这些客户基本上是堆积起来的数据,很难激活,也就对企业没有太大意义。
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    速达商店CRM-一款强大的企业客户关系管理软件,系统从客户需求,有利于跟踪服务。
    柴君山 5-19
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    充分发挥VX的入口优势以及管理软件的信息管理优势。
    柴君山 5-19
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    人事管理系统哪个好?
    M唯一F 5-10
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    第一步:明确驱动客户价值的因素。客户需要什么就给什么,投其所好,对症下药才能“药到病除”。因此,恰当、有效的沟通、客户调查等步骤不可省略,然后根据收集到的“情报”,给予统筹分析,了解客户的重要需求,然后提供专业的帮助。 第二步:清楚自身的价值主张。客户的最终价值等于客户总价值减去企业成本或服务。对企业来说,成本固定,营销时间越短、客户价值越高,那么净利润就越高,客户总价值就越高。 第三步:提高市场竞
    FarahMK 10-19
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    有谱Work中的有谱eHR如何?有用过的来说说吗?
    zuhuo151mi 8-22
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    有谱是像泛微、致远等企业的一样开发销售软件的吗?
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    客户的消费心理是什么?什么原因促使客户消费?十年前与如今对比人们的消费水平有那些质的变化?想做好一个企业是了解自己重要还是了解客户更重要?要怎样最大化利用客户的价值?一个好的企业管理者是在不断思考中谋求企业发展趋势及方向,当今营销供应已不再是需求消费的理念,而是渐变为——给客户呈现产品信息致使客户随机消费的理念。
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    有一家以加工鸡内为主的内类加工企业的经理,最近收到很多客户的来信, 有的对企业提供的产品表示基本满意,井说如果以后厂家在加工的时候再多听 以下他们的意见就更好了,也有几封来信把厂家的产品贬得一文不值, 指责厂 家怎么生产出如此糟糕的产品,简直是在浪费资源。 经理看完信后,心里不是滋味。他很发愁,客户的口味真是难调。他准备 召开技术部]和市场营销部]的联合会议,讨论怎样答复这些客户的要求。综 合各方面的情况,在
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    客户满意陷阱的案例有吗?
    陈独亘 3-19
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    客户说:过来我们公司就签合同 这句话相信无论是哪一位销售听到都会喜出望外的,火急火燎的飞奔到客户公司,却发现,客户只是希望我们现场报道,然后当面再谈,浪费了一大把的时间和路费,最终却没有成单,无法交差。 很多企业就此问题,做了对应的培训,比如说要销售明确跟客户说明:我们的合同传真文件是有效的,或者将合同寄过去,客户签字盖章确认后传真或者邮寄回来。但是客户死活不同意怎么办? 解决方案: 一:坚决要求与客
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    这个活动很给力,小伙伴们不要错过哦!
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      1. 管理好销售团队 可以在系统中分部门管理员工,把公司的销售进行多部门管理。 2. 设置好人员权限 设置好不同的职位和权限,就可以实现客户信息的分级管理,比如销售经理,可以查询部门中所有销售人员的客户信息。 3. 保存好客户资料 云端存储,再也不用担心电脑坏了之后客户资料的丢失问题了。 4. 灵活处理客户归属 销售员离职怎么办?不用担心,可以在系统中把离职员工帐号禁用,把其名下的客户转交给别人。 更多功能可以去官网体验,
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      1. UI界面干净简洁 做为一个工具类软件,走简洁清新风比较好,看去上很干净,用起来也会比较方便。 2. 功能设计合理 是用着比较舒服。菜单功能点比较好找,摆放也比较合理。这样用户体验会比较好。 3. 客户体验好 做为一个以客户为中心的客户资料管理软件提供商,应该给客户自由选择的空间。要相信客户感觉好的话就会使用的,不要电话打起来没完安静地等在那里就好,有需要的时候随时出现。 E捷CRM UI简洁,功能好,客户体验好,注册就能用
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      汽修行业是一个非常传统的行业,因为链条长,客户任务度很难建立,所以怎么提升客单价、怎么增加客户的粘性就显得很重要。 很多汽修门店都有使用管理系统,但是传统的管理系统只是一个简单的记账工具,完全没有数据的沉淀,更加不用说客户的管理运营。O2O进入汽修行业,大家希望通过四两拨千斤的方式在汽修行业产生互联网效应,但是结果不用多说,死的死,伤的伤,问题还是没有解决。生意越来越难做,市场越来越庞大,这是为什么呢?
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      群策CRM客户关系管理系统邀您看:O2O深层革新悄然展开 横空出世的O2O革命波及各行各业,颠覆着人们惯有的生活方式。资本敏锐地嗅到“蛋糕”的香味,疯狂注资。然而,当“烧钱”游戏结束,资本的寒冬到来,大量O2O企业都难以为继。
      decerp 4-21

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