有一家以加工鸡内为主的内类加工企业的经理，最近收到很多客户的来信，
有的对企业提供的产品表示基本满意，井说如果以后厂家在加工的时候再多听
以下他们的意见就更好了，也有几封来信把厂家的产品贬得一文不值， 指责厂
家怎么生产出如此糟糕的产品，简直是在浪费资源。
经理看完信后，心里不是滋味。他很发愁，客户的口味真是难调。他准备
召开技术部]和市场营销部]的联合会议，讨论怎样答复这些客户的要求。综
合各方面的情况，在众多的来信中，他们归纳出四种类型的客户。
第一类客户是以一家鸡肉罐头厂为代表。他们每年要从公司订购大量的鸡
肉，销售额占到50%以上。反映的情况是，产品基本符合他们的要求，希望
在加工鸡肉的时候再精细一点，以减少他们的劳动投入。另外，在价格上能否
给予一定的优惠。
第二类客户是以一家饭店为代表的餐饮企业，他们每年从公司订购的产品点
到销售额的30%.要求产品要进步加强保鲜，对肉味提出了许多具体的要
求。
第三类客户是些教户。购买不固定广家打折的时候购买得多，占销意取
15.要求价格低，对鸡的来源提出了非常明确的要求。
占销售额5%左右。对
第四类客户是
一些非常批刷的客户。他们偶尔购头，
产品极不满意，指责鸡内不合他们的口味，
要求鸡内加工出来以后，肥瘦分别
要均匀，花费京调的时间要短。
服关系原理知识。
问: (1)请介绍相关的高
给这位经理提出一些建议。
(2)根据归纳的客户情况，