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求助

ROG月刃更新驱动后有时熄灭停摆

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昨天,我在官方软件Armoury Crate里将我手上的rog月刃无线版更新到了最新驱动,结果就出问题了,用着用着就会突然停摆,鼠标灯光熄灭,怎么滑鼠标,指针也没反应,过两三秒就又好了。突然就会出现这种情况,找不到规律。
原本我在练枪,总感觉鼠标滑起来一会轻盈,一会沉重,我感觉是不是驱动出了问题,我就去更新了最新驱动,更新完后鼠标直接停摆(遵照官方软件要求更新的,连接接收器,有线连接鼠标电脑,有线连接模式),2.4G连接模式直接用不了了。
我去问客服,客服让我更新驱动,我再次打开软件发现我刚更新的驱动,此时显示并没有更新,才下载安装的驱动还可以下载安装一遍,我直接点击全部更新,更新完后鼠标貌似正常了,我以为结束了,结果后来就出现了我开头所说的问题。我再次向客服反应,客服让我直接申请售后换新,但是我只有这一个鼠标,这几天还要用,求助一下各位,是不是哪里出问题了,如果是驱动问题,换了新,估计是最新驱动,问题估计还在。




IP属地:四川来自Android客户端1楼2024-03-26 21:36回复
    找微信售后吧,兄弟们


    IP属地:四川来自Android客户端11楼2024-04-02 00:16
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      目前发现解决办法有三个。
      一.去找客服,要个专门的卸载工具,把驱动啥的卸载干干净净,把鼠标回复出厂设置。(我没试过,但其他贴有大佬说了)
      二.找客服换新
      三.等话说更新下一版固件驱动。
      我选择了第二个,因为第一个我也才知道不久,第三个谁知道他啥时候更新,而且我鼠标都快到了。


      IP属地:四川来自Android客户端12楼2024-04-02 00:30
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