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回复:零刻GTR7的售后和质量一言难尽,客服进来

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10.31最新进展,客服预计维修一到两周,也就是说零刻完全没有考虑过你的感受,完全不管客户使用体验,买了机器才用了4个月,有1/4时间也就是一个月都是在在维修或者维修换机途中的。
如果是正常办公用电脑,那对工作来说影响是十分大十分不便的。
买的请考虑好售后,我会定时更新最新进展。


IP属地:广东来自Android客户端14楼2023-10-31 10:04
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    双十一准备买零刻的进来看看吧
    目前最新维修进度:
    售后点接到客户机器后,也不会主动联系顾客询问机器具体有什么问题!
    问客服目前机器检测出到什么问题,连客服都不知道,应该是还没检测,星期天收的机器到目前星期五应该都还没开始检测!
    问客服目前什么进度还要修多久,结果他也不知道,只知道没那么快,要等他们(应该是指的售后)处理了才知道!
    买前三思!售后等于没有,零刻是只管卖,售后也不知道是不是外包的,买零刻等于买了个大爷!
    买前三思!买前三思!买前三思!买前三思!买前三思!买前三思!


    IP属地:广东18楼2023-11-03 16:53
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      2025-08-24 14:04:44
      广告
      不感兴趣
      开通SVIP免广告
      从机器出现故障到现在已经10多天了,客服从来没有主动联系过我,可想而知他们根本不把他们这个所谓的官方论坛当一回事,也就是不把客户当一回事


      IP属地:广东19楼2023-11-03 16:55
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        目前7840机器已经百花齐放了,要买还是选大厂吧


        IP属地:广东20楼2023-11-03 16:57
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          零刻连个投诉的地方都没有,售后也约等于无


          IP属地:广东来自Android客户端21楼2023-11-03 23:24
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