2023年1月份在京东平台第三方商家成都统帅海美瑞专卖店购买洗衣机,商家涉嫌虚假宣传,误导消费。
在京东平台搜索时我很明确是洗烘一体,然后给推荐这款洗衣机,页面功能介绍也是显示有烘干功能,空气洗功能,结果买回来使用时发现并没有这两项功能,找商家退换货,商家以已安装为由,不同意退换,之后请京东平台介入,最终结果也是已安装不能退换。我的诉求是无条件更换洗烘一体洗衣机,京东客服几经处理,将近一个月时间,几次打电话结果都是,已安装不退换。
我购买时目标很明确,搜索的就是洗烘一体的洗衣机,推荐排名第一的就是这款统帅洗烘一体机,页面的功能介绍也是洗烘一体,为什么我收到的不带烘干和空气洗功能(附图为证)?受害者不止我一人。
商家不与积极处理,我现在的诉求就是无条件更换洗烘一体洗衣机,希望能够维护我作为消费者的合法权益。还希望广大网友能够帮忙扩散,我们大家都是消费者,自己的合法权益必须维护,帮助我就是帮助大家。![](http://tiebapic.baidu.com/forum/w%3D580/sign=c5b619117c01213fcf334ed464e536f8/6aa7d01b9d16fdfae7f7eb26f18f8c5495ee7b23.jpg?tbpicau=2024-07-04-05_71bfd6c08b58a6fd69ecd586d6804c0b)
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在京东平台搜索时我很明确是洗烘一体,然后给推荐这款洗衣机,页面功能介绍也是显示有烘干功能,空气洗功能,结果买回来使用时发现并没有这两项功能,找商家退换货,商家以已安装为由,不同意退换,之后请京东平台介入,最终结果也是已安装不能退换。我的诉求是无条件更换洗烘一体洗衣机,京东客服几经处理,将近一个月时间,几次打电话结果都是,已安装不退换。
我购买时目标很明确,搜索的就是洗烘一体的洗衣机,推荐排名第一的就是这款统帅洗烘一体机,页面的功能介绍也是洗烘一体,为什么我收到的不带烘干和空气洗功能(附图为证)?受害者不止我一人。
商家不与积极处理,我现在的诉求就是无条件更换洗烘一体洗衣机,希望能够维护我作为消费者的合法权益。还希望广大网友能够帮忙扩散,我们大家都是消费者,自己的合法权益必须维护,帮助我就是帮助大家。
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