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拼多多翻车了,记录一下大家留意吧。
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因为之前在拼多多买百亿补贴过一个swich完美下车,有一定了信任。这次买Macbook考虑了性价比也在拼多多百亿补贴下单了。
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这家买的
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速度换算可以下单后三天就送到了北京发货,郑州收
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第一天电脑拿到后录了开箱视频,对了对包装和机身的序列号。就睡了
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在B站找了新机验机流程,然后发现了一个让我心凉的问题
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屏幕正中央有个很明显的黑点,手机拍的不明显,但是在苹果本上很明显。外面擦不掉,最后确定是屏幕的坏点。
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然后就开始了和商家的周旋了。
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我就在家打了自己城市唯一的郑州万象城直营店电话咨询,他们说要预约,五天内排满了。但是我实在等不及就直接开车去了店里。
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店里人很多,售后都是在排队咨询,到我了我咨询了苹果自营店的员工,他们说拼多多属于第三方渠道,他们不提供检测机器和给故障单的业务。
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本且说,碰到很多我这样的,是商户故意在刁难,拖着你。说直接找平台介入,或者打消费者举报电话。
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你们看下我们聊天记录。大概整个事件就了解了
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再说下我下午去郑州苹果直营店万象城店的感受吧,找了不下五六个工作人员,我承认他们是专业的,店里人也多也很忙,但是我排了三次队,知道我是第三方拼多多百亿补贴买的后基本都不太想帮助我,都是应付我。让我去找商家。我就陷入了互相踢皮球的窘境中。
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我今天有很多感受,我认为苹果的产品,不管是苹果官网还是直营店,或是淘宝京东拼多多等这些第三方销售平台。但只要是正品机器苹果官方授权的,都应该对机器本身质量问题进行负责吧?如果不能保证那就不要授权给他们去卖啊!
Agent_死神
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晚些时候我会总结下。昨天和今天发生的所有的问题和情况,分析和自己的心得,让大家更了解苹果销售体系的情况。太心累了
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