有没有人用家充遇到过充电设备通讯丢失的情况

装的是官方3代家充，插上线之后会正常充一阵子（2分钟~20分钟不等），然后跳蓝灯，车内就显示充电设备通讯丢失，过几秒又转绿灯继续充几秒又跳蓝灯，反复4~5次之后停止充电，需要重新拔下插头再插上，但还是会继续这种情况。
喊了电工师傅来修，接地啥的全部重新换过一遍了，连桩都换了个新的，还是一样，小区里其他特斯拉车主充电没问题，车我也去服务中心检查了也没问题。。所以到底是什么问题导致的？