2020年7月28日与南湖国旅签订旅游合同并付全款(订单编号:MGN2007285****)参与云南6天精选游,8月3日告知不成团,要求我们办理退团申请。当日已办理退团并承诺全额退款6199元,60日内退完,到10月3日沟通,尚未能退款。多次沟通未果,最后投诉到广州12345,南湖国旅回复电话说因为资金困难,并承诺2020年12月31日前退完所有款项,直到2021年1月13日,投诉了一次文旅局,经过协商,承诺2021年5月1号开始退还欠款,目前无任何消息,并尚未收到全额退款。南湖国旅请还我血汗钱。建议广大消费者,别轻易相信南湖国旅,分分钟变成下一个我。