一、申请条件
首先要满足已成年（已满18岁），然后芝麻分≥600就可以申请租机了，当然不是说分数比较低就不会通过，这个只是一个门槛哦，所以机友们不必纠结太多。

三、到期续租/归还/买断
1.到期后手机如何处理？
到期后可以选择续租或归还，亦可买断。
2.到期怎么归还？
到期后点击“预约还机”按钮，清除个人数据后，讲手机在到期归还日前寄回。苹果手机需在寄回前注销cloud，资料备份并回复出厂设置，重新激活手机至手机首页，激活时无需填写苹果id，以免影响正常还机，我司专门人员收到商品检测没有问题后，租赁协议即终止，如有损坏需自行承担赔偿费用。
3.能提前换机吗？
可以选择提前换机，前提是需要您先把剩余所有租金支付完成，然后点击预约还机按钮换机，工作人员会及时联系您告知还机事宜。
4.合约到期，忘记归还怎么办？
合约到期，忘记归还怎么办？归还时间以商品在您手上的使用时间为准，商品签收日第二天开始计算，我们会在到期归还日为前7个自然日以短信形式通知您，您需在归还日期前将机归还，如超过归还日仍未归还，则会产生相应的逾期费用。
5.还机器时配件需要归还吗？
产品配件在还机时需要归还，如配件在租赁期间内遗失或损坏，在还机的时候需要进行赔偿。
6.详细问题可查询APP端或支付宝生活号端帮助中心。

五、关于发货
1.请问支付后什么时候发货？
一般首付成功后1-3个工作日发货的，节假日顺延，请机友们不要着急哈
2.怎么查询物流单号？
建议机友们在爱租机的app内查询，【我的】—【租赁订单】—【订单详情】
3.签收时候需要准备什么资料？
快递需要本人亲自签收，需提前准备好身份证原件及身份证正反两面复印件，身份证原件便于快递小哥核实本人身份，身份证正反两面复印件签字交给快递小哥带回。
4.无法签收怎么办？
派送快递小哥会提前与您联系，如您无法顺利签收，您可以和顺丰人员联系一下派送时间，如您本人无法在3天内有限签收快递，可以拒收并联系爱租机客服申请取消订单。

六、怎么联系客服？
在爱租机app或支付宝生活号端可以联系在线客服的，【我的】-【帮助中心】-【咨询客服】。
（客服上班时间周一至周六：8:30-12:00 ,13:30-17:30）
机友们在租机过程中遇到问题记得及时跟我们客服沟通哈。

二、租机流程
1.挑选心仪的机器（记得详细了解下商品详情页面信息）
2.选择正确的商品规格（提交后不可更改哦）
3.进行身份验证（记得上传清晰的身份信息）
4.我司进行专门审核（审核为1-3个工作日）
5.确认商品信息（核实下型号、规格、地址有没有错误）
6.完成下单（确认提交后静静等待吧）
7.审核通过（恭喜恭喜哦）
8.支付成功（你的“小宝贝”整装待发）

99新ipX是全新的未激活吗

你们客服电话不是占线就是不接？无法取消付款后没发货的订单？太坑了！

被自动取消了不能申请了么？

今天打电话之后就直接扣了租金，但是没有审核短信唉，所以到底通过没有？

另外支付宝上下的订单在app上不能同步的是么？

能帮忙查一下这笔订单吗

为什么已经八点半以后了但是在线客服一直不在线

合约到期后是退还租金的么？？？

在吗