事情经过：注册邮箱和steam号同时被盗，并且自己没有绑定手机等其他信息。盗号者在短时间内先绑定了手机，然后更换了steam密码，接着更改了绑定的邮箱。我发现后根据邮箱中邮件提示对账号进行了锁定。但过了一天发现我的账号仍在继续使用游戏中。请问这个正常吗？另外我发邮件给steam客服，但效率好慢，有其他办法吗