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三星ua60es8000j不断重启
只看楼主
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chuijiudao
霸气外露
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家里新房买了ua60es8000j,半年多一点,年前基本没用过,年后开始使用,最近一个星期开始出现屏幕条纹,花屏 ,或者屏幕不动,然后机器不停地重启,而且越来越频繁。致电400已经让用usb将系统升级到10.10.最新版本,无改善。大庆售后讯问后怀疑是主板故障。答应给更换主板。在等待中,但是这质量也太过不去了,买的时候2万6000多。之前同事说三星返修率高,我认为是个案,看来不是。
今天不能传视频啊,后期补一下,需要的可以联系我139*368*46312
chuijiudao
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还有视频呢,只不过太长了,没传上来
chuijiudao
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可惜这高端电视了
chuijiudao
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今天一个010开头说三星投诉部的,给我打电话,说帮我联系,不知道是什么情况
幽幽D奶茶
前来围观
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您好,目前售后给您答复了么?
chuijiudao
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刚才售后打电话,说是主板到了,预约下午更换,看看下午更换的情况吧
chuijiudao
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仍在等待,如果这次还修不好,我就找媒体和315了,哎
chuijiudao
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今天上午北京客服给我打电话,告知今天下午左右售后维修人员来进行第二次维修,中午售后人员来了,并拿来的新的主板,更换上,并耐心的调试,等待,因为只要在看机顶盒电视状态下,按电视自带的遥控器屏幕就会出现条纹。所以换了我家另一个机顶盒还是这样,所以维修的小师傅,耐心的调试的一个多小时,,最后不知道什么原因条纹没有了,小师傅才走。通过这次维修,感受如下。三星北京客服比较负责,我给400打过3个电话,010开头的座机北京客服给我打过3个电话,大庆售后,来过两次,虽然我对第一次维修没修好,不给我填写维修记录仍保留我个人意见。但是大庆售后的服务态度比较好,因为本周三我要去外地,所以要求售后能否给我加急,结果意外的是,从保修,到维修,只经历了3天。我看了配件的原厂包装是4月11日,到我家才4月14日。大庆售后说,他们这配件很少空运,这次是千里马(有这快递吗,我不知道啊)快递直接空运的.
不过我的疑问还是,这次运来的新主板仍然是ua46es7000j,而我的原主板型号是ua60es8000j,处理器还是不一样,小师傅把原主版的硅胶散热扣下来,粘到新主板上去了。他说现在查ua60es8000j主板配件就是ua46es7000j这个。不知道论坛有没有三星技术人员给我详细解答一下。但是新主板装上去确实可以使用。
chuijiudao
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回复 三星MrSmart :不是屏幕,没有更换屏幕,是主板,我的是es8000售后给我换的是ua46es7000j的主版,上面有明确的标签,而且处理器外关也不一样,我有个帖子里面有图片,那是第一次带来的,也不好用,第二次带来的和第一次一样,但是好用。所以我有疑问,这配件都是不同型号通用的吗,那为什么还有单独标签。就像是2.0的车发动机坏了,给我来了一个写这1.6的发动机,说是一样的,而且看起来外观都不一样,售后人员,说按电视型号,查就是这个主板。
figo35657295
1L喂熊
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我家的也遇到同样的问题了,不接电源都有重启的声音。该怎么解决啊,楼主
chuijiudao
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有个01064751880的电话给我打电话问情况,就是解决不了事情啊。而且这个电话,就是不给回打过去。打过去就说变更什么的
chuijiudao
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那不可能,直接找400,保修期内必须上门,我得到现在回复也是就是7000主板是通用件,都是用这个
chuijiudao
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刚才又有一东北口音的个人给我打电话了,也是60es8000j,故障也是不断的重启,唉,我就说这是缺陷产品吧,现在从南到北,基本都有哥们给我打电话了
chuijiudao
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大庆售后又打电话了,不知道什么结果,唉
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