今天上午北京客服给我打电话,告知今天下午左右售后维修人员来进行第二次维修,中午售后人员来了,并拿来的新的主板,更换上,并耐心的调试,等待,因为只要在看机顶盒电视状态下,按电视自带的遥控器屏幕就会出现条纹。所以换了我家另一个机顶盒还是这样,所以维修的小师傅,耐心的调试的一个多小时,,最后不知道什么原因条纹没有了,小师傅才走。通过这次维修,感受如下。三星北京客服比较负责,我给400打过3个电话,010开头的座机北京客服给我打过3个电话,大庆售后,来过两次,虽然我对第一次维修没修好,不给我填写维修记录仍保留我个人意见。但是大庆售后的服务态度比较好,因为本周三我要去外地,所以要求售后能否给我加急,结果意外的是,从保修,到维修,只经历了3天。我看了配件的原厂包装是4月11日,到我家才4月14日。大庆售后说,他们这配件很少空运,这次是千里马(有这快递吗,我不知道啊)快递直接空运的.
不过我的疑问还是,这次运来的新主板仍然是ua46es7000j,而我的原主板型号是ua60es8000j,处理器还是不一样,小师傅把原主版的硅胶散热扣下来,粘到新主板上去了。他说现在查ua60es8000j主板配件就是ua46es7000j这个。不知道论坛有没有三星技术人员给我详细解答一下。但是新主板装上去确实可以使用。