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116月14日在联想京东自营旗舰店购买了一台联想小新Pro16 AI超能本笔记本电脑，6月15日送到包装纸箱部分已湿透且烂了，马上拍照片发给联想京东自营旗舰店人工客服并要求补发，同时打了京东客服电话转到人工时快递员已听到我说要重新补发就口中重复一句(好，退回补发一台，与京东平台通话录音时也录到了快递员说的话)拿着电脑走了，但京东平台客服说这样不能补发，并强制给我取消了订单，造成我现在只收到货款，再次下单不能享受国补电脑的共 9 张
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5国补手机不发货，能不能帮忙解决@京东小帮手
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1之前买的耳机有点问题想问问商家怎么解决，要求提供订单，一看订单没了，微信和手机号登上都没订单
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17网购快20年，从没被网店客服拉黑拒收过，今天是让我开了眼了 6.15已经安装的净水器，6月20日咨询客服赠送的滤芯什么时间发货，截止到7月26日，依旧未发，联系客服全程机械式答复，最后直接送我小叹号❗️被喂了屎一样难受共 8 张
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10为了给家里除醛，买了两个智能加湿器，就是为了早点寄过来所以选择的京喜自营店，27号晚上下单，当时预计28号能发出，结果到今天也没发货。 其实这也没什么，我看问物流显示28号早晨就已经拣货完成，待交付物流了，我就问客服为什么没有发货。客服告诉我是遗漏了，但是不知道什么时候能发货，我真是醉了，后来我就问了下有没有补偿，这简直就是在侮辱人，给补偿1元京豆，你怎么不直接说我是个乞丐呢，要不就别补偿，赶紧解决问题，你
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2同类商品同一个库房竟分成两个包裹，已多次这样了
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7第一次买国补手机就遇到这样的事，之前没有买过国补的任何产品，反复卡在校验sn码和拣货阶段，到底发不发货了？给我妈买的，拣货2次，和客服反馈又一下午都不动了。。。。
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0不止一次遇到这情况了
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4从原先的30号到到现在给我搞成一个星期，这东西还能要吗
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7三天前买的一台国补电脑，一直在校验sn码和出库中状态来回切换，商品标注次日达，现在还没有出货，和客服反馈很多次，一直说给我催，问了两天，现在也没消息给我。还是一直校验sn码，从来没有被这么恶心过，京东现在真的还是正规电商平台吗？还是京东自营店，叫组装电脑京东自营专区
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63在上班电话没接到直接给我自动拒收了，门牌不写的明明白白，放门口不就得了，给我拒收什么意思
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11吧友们是这样的，我手机卡是大一的时候去移动线下店买的，大二的时候我哥让我弄京东学生福利之类的东西让我开一个京东号验证学生然后帮他买东西，然后我发现我用我手机号登上的京东号是别人的京东号，这个京东号绑定的手机号和名字都不是我，我立刻打电话找客服，客服说会帮我处理，过几天会再给我打电话，过了几天和我说是移动的问题（我淘宝b站之流的软件用这张卡都没问题怎么用你京东有问题？这关移动什么事？），我去找移动客
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1感觉不是cookei问题，就是京东给账号设置搜索上限了
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0华为Pura80数字版7月23日10:08开启预售，7月30日正式开售。华为Pura80数字版提供3个存储版本，12GB+256GB售价4699元，12GB+512GB售价5199元，12GB+1TB售价6199元。京东MALL、京东电器城市旗舰店各大门店已于7月23日在门店终端同步开启真机陈列和试用。京东电器表示，作为Pura80系列的主力走量机型，华为Pura80凭借直屏设计和较高的性价比将引爆预约热潮。京东MALL、京东电器同步开启华为新品周自开启预售起，各地京东电器、京东MALL的华为展厅就迎来了一波波顾客
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2用了1年，鼠标滚轮老是卡顿，我买了3年全保，想着正好用了，结果送过去，说没问题，又用了一段时间，实在受不了，又申请了，结果还是检测没问题。
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8现在的京东客服都敷衍成这样了吗，反馈问题说的24小时内回复，没回复不说还直接把我反馈的咨询单点完成了 规则上说的明明白白充值的饭卡送朋友未领取可申请退款，结果退回来变成赠金了，我自己赠自己？？？刚开始以为是软件bug，结果问客服一个比一个敷衍，这就是京东的售后吗共 5 张
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11买过很多anker，之前都没这个问题，不过之前都是在淘宝买的，这次是在京东买的。
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7在京东消费87.5万，京东自营，明确说印尼产的燕窝，检测报告上写马来西亚，客户一会说检测报告放错了，一会又说有两个产地，只是宣传页面上没说，真是会狡辩，法院见。共 4 张
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4京东新买的主板点不亮，选择换货，后寄回，京东发现主板有弯针现象，拒绝更换，寄回商家检测，缺花费长达十多天，且客服催促无用，知道现在也依然没有结果，如果这样耽搁别人时间，那选择京东的原因又在哪呢，无论是否人为，这样长的时间，京东是否将顾客认真对待呢。商家和京东客服互相推脱。[lbk]图片[rbk]
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4之前经常薅2.1-2的那些优惠券 还有经常刷视频赚金币 现在东东农场打不开了 右上角刷视频赚金币的 那个小界面按钮也不见了 前几天买东西使用优惠券 付款界面一直显示订单异常 是不是薅羊毛太多被系统禁了？共 4 张
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196月28日购买京东空调。商品标注现货现发。到 7.6日不发。联系说不是现货，要调货。7.7日发。 7.7日无果。再次联系。说7.8日一定到。7.8日又联系说来不及。7.9日一定一定保证发。之后无电话。无消息。商品页面无法退货退款。联系退货说等五分钟一定回电。五分钟过去继续无果。 一个大公司讲话，从上到下全部是用欺骗方式吗？家里老人已经中暑。这是你们的企业文化？已经拨打12345。一会电视台联系。。我知道你们会删。今天起。贴吧。轮胎。抖天波烟客
7-29
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露榭
7-29
骑手提前点送达，然后跟我说找不到不送了，让我退款或者报警。客服问半天只会回一句抱歉，感情就京东和骑手是大爷，用户是孙子 点名工号310498客服和骑手覃佳松共 4 张 -
51事情是这样的，我的账号（账户名jd_74c8fce81e063）在3月4日无缘无故不能正常登录，显示暂时封锁，请发邮件给指定的邮箱，我按照他们的要求发了，在3月5日上午恢复正常登录，可是在3月6号下午1点左右，又重新出现此种情况，期间又多次和客服沟通和继续发申诉邮件，直至今日半个月了一直未解决，又说不出具体不能登录的原因，不仅京东商城的账号不能使用，还波及到了我的1号会员店账号，京东金融账号，京东钱包的账号，都不能正常的使用，
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1005.20订购了五瓶酒精，等着出差回来用，卖家找的快递未经允许擅自放在货架，并点了已完成（意味着虽然放在货架，但是物权已经转移到我），出差回来后在货架上找不到了，联系卖家，对方支支吾吾，一会说给我再次发货，一会说已经在返回卖家的路上，我只得先去外面药店购买了不同品牌的酒精（同品牌的药店没有出售），产生差价 ，投诉快递后，韵达快递客服嚣张表示是卖家要求将我的物件盗回，快递员听卖家的，可问题是这个东西的所有权
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0我开了定位，他硬是说我没开定位，抢了一个星期了啥也没有抢到
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6切割瓦拉
7-26
京东就这么搞能打的过淘宝？ -
1平台与商家狼狈为奸，早晚遭报应。
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17京东商品虚假宣传，起诉至12315京东拒绝赔偿，应该如何进一步维权
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6真恶心啊，你不行就写上国补延迟发货，我这校验sn码都四次了，出库再回去校验，再出库。 到底有没有货啊，直接变预售是吗？ 我下单的时候还是211限时达，结果现在三日达都做不到了
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8一个空调坏了，2025年7月3日申请，今天是2025年7月13日，多次投诉，多次提级专员，至今10天过去了，售后一个电话没有，工程师电话不接。以后建议大家去拼多多买，至少拼多多售后比京东强多了。天波烟客
7-28
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5从来没有用过京东买东西天波烟客
7-28
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8我住苏州昆山，然后想买个空调，京东上看，江苏好像没有国补，我隔壁就是上海，我可以把东西买到上海签收，然后上门安装的到昆山安装可以吗，之前买了个电脑就是这样操作的，电脑直接在上海激活的，因为空调需要安装，所以不确定这样是否可行，所以想请教各位大哥，这样可行吗，天波烟客
7-28
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22ID
一叶...
2021-11
大致情况就是这样：双十一左右入手了一台华硕天选台式机（十代I7，16G，1660TI）大概七千左右，按道理来说这配置玩csgo，吃鸡等毫无压力。事实就是疯狂掉帧、卡顿。csgo卡顿次数稍微少一点，吃鸡就离谱了，走两步卡一下。刚开始我以为是我没设置好，按照百度、贴吧各种方法设置了，还是没改善。最后直接找到售后工程师，叫我重装驱动、更新各种东西、设置N卡还是没改善，直接就丢一句你送寄修吧。我就惊呆了？这尼玛刚买半个月左右就开始共 9 张 -
35月16日京东自营购买的华硕z890hero主板套装，5月24日京东自营购买的华硕5070ti tuf显卡。 由于华硕主板的设计缺陷，z890hero快拆会伤显卡金手指，因此后续联系了华硕官方售后（先联系的华硕京东自营客服，一直只会说帮我反馈，但一直没有消息，所以只能自己联系华硕官方售后）。 7月13号华硕工程师联系我并上门更换了改良版的主板。但显卡的金手指由于原快拆主板设计问题，已经损伤（见图） 7月14号，定损人员上门对显卡进行定损，该工程师说“共 4 张
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12用京东很多年了，我记得以前换新后是可以直接退货的，我已经很久很久没有换新了，服务什么的超级好，一般买什么东西只要不是比其它平台贵的离谱，我都会选择京东，快，售后也是很好。 但是现在，换新产品，不能直接退货，要提供图片视频，也就是说，换新后，没有问题或者有一点不满意，再次退货或者换新，需要视频，图片。而且，提醒一句，买到日期过半年或者去年的产品，最好不要用上门换新 那我为什么不能退了重新买？以前别人说
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9买手机的铁子们注意避雷这家,五月份买的苹果手机 9月底手机屏幕出现问题，10月初去苹果官方售后维修 ，手机被拆机过不给保修，店家不给处理京东袒护商家只给100块补偿共 4 张
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24w多的购买量？
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4京东巳改动规则，第三方商家不发货，无货，原来是买家得到的赔偿，京东收走了，不发货不退款，并弄成完成，京东人人第三方商家处拿到赔款，并不给买家，京东二头都通吃了。第三方商家超时不发货，京东平台来个确认买家收货，京东连买家的货款也要抢走。并去第三方商家赔偿500元，京东一并收进。
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76月15日在京东皓笠（上海）电脑销售有限公司购买铭瑄b650m wifi ice+7500f板u套装，金额629元，商家生成单号虚假发货后表示标错价格无法发货，我根据平台规则综合判断认为商家因该正常发货，但联系客服均消极处理问题，均表示只能进行商家方提出的400块钱补偿。并且，京东的自动收货将在三日后确认收货，我无法通过任何方式延长。，我可以接受以下方案中任意一种 一：商家正常发货 二：京东扣除商家保证金进行等额差价补偿 三：根据《消费者权
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18每次都说马上处理马上处理结果到了第三条还是说会联系客服处理真的彻底失去希望了共 4 张
...不感兴趣
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露榭不感兴趣
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