最近看到启动PC端要转到发烧，我下了之后要我重新登录，但是我忘记了账号，只记得密码，现在根本登不上去😭😭😭里面有我建了好几年的城市，以及建筑存档生存存档一大堆，承载了我特别多的记忆😭😭😭😭😭好无助，客服也不接我电话，求大佬帮帮我😭