我是江苏省连云港市赣榆区青口镇的一个普通老百姓，因为看中格力的口碑和品牌，再三对比排除众多竞品，最终给自己埋了一颗大雷，以至于我在整个小区抬不起头来。 事情是这样的：我在 2024年2月14那天在淘宝格力旗舰店花6969块，买了一台格力云逸空调柜机。安装在小区 5楼，送货完成后2月19日安装师傅上门安装。安装完毕后，我立马就发现空调外机噪音异常大，当时就和安装师傅反应噪音大的问题，安装师傅查看说是正常的，我不满意说，这样大的声音我没法用。于是，师傅给我提出安装静音垫的方案，并保证安装完噪音问题就可以解决，于是收取我80元的费用（4个脚垫）给我安装。完成之后，我还是不满意，我问师傅这个声音怎么还是那么大，他说格力外机噪音就是大，要是美的空调就不会有那么大噪音了，我当时极度震惊了。难道格力的质量就那么差么？安装完空调我就没怎么开，期间房子都是空置状态，今天我回家，开空调后依旧是拖拉机一样的声音，我开的时候就一直提心吊胆，直到直到！我下楼倒垃圾，天塌了，站在楼下整个小区都回荡着我的外机声。我开始只是以为我离外机近，才会那么大声，而且，安装师傅是专业的，我问他会不会机器有问题，他说新机器不会有问题的，由于人家是专业的，又是格力大品牌，使我陷入了自我怀疑。我怀疑是自己的心理问题，都没怀疑师傅的专业，都没怀疑是格力的问题。我上楼没一会楼下80多岁的邻居来找我说我严重扰邻。我就不敢开了，我的心里就想埋了一个炸弹，36 度的天，我开空调需要提心吊胆，可以这么说，开，是厚着脸皮开的，孩子太热了受不了。开，是承受着邻居异样的眼光开的。这个空调，不仅没有解决我的问题，反而，让我觉得它是个定时炸弹，随时邻居就会来找我控诉。我7000块买来一个大困扰。 实在没办法了，我又联系了客服，这次是另外一个师傅上门，直接告诉我是我的压缩机有问题，我一个新空调，让我换压缩机！！！我当时如遭雷击，一年了我的空调新买时就有问题，我可以猜测，当时的师傅不专业，或者为了赚我80块，不想给我解决问题，我不是专业的，但是，师傅是专业的。拿着我对他的相信欺骗我，我唯一的问题就是房子没住，所以发现了那么晚。 我现在的诉求就是：要求一名最专业的师傅和第一次给我安装空调的到底是怎么回事，他们怎么一会一个说法，期间有一个来了一个给我装宽带的师傅，他虽然不是专业的，但是他说可能是轴承的问题。各位家人们，能不能给我支支招，我该怎么办？
