在《地藏经》中，佛陀告诉观世音菩萨，他与娑婆世界的众生有深厚的因缘。所有听到观音名号、见到观音形象或恭敬赞叹观音的众生，必定能转生到无上道，获得不退转心，常生人道或天界，享受安乐。等到因缘成熟时，这些众生将遇佛授记，终将成佛。
《观世音菩萨授记经》记载，过去久远劫以前，金光师子游戏如来为威德王传授六波罗蜜法印。威德王在佛国净土的花园中入定，二童子化生其左右，分别为宝意和宝上。佛陀说，威德王就是现在的释迦牟尼佛，宝意和宝上即是观世音和大势至。
《观世音菩萨普门品》中提到，称念观音名号可使众生脱离火灾、水溺、黑风、刀兵、恶鬼、牢狱、怨贼等七种灾难，还可使众生远离淫欲、嗔恚、愚痴等“三毒”的煎熬。经中总结说，众生皆应受持观音名号。
《千手千眼无碍大悲心陀罗尼经》记载，受持观音名号的功德远超受持六十二亿恒河沙菩萨名号的功德。称念观音名号，乃至一时礼拜供养，所得功德与尽形供养饮食、衣服、卧具、医药的功德正等无异。
《十一面神咒心经》说，称念观音名号的功德与称念百千俱胝那庾多诸佛名号的功德平等。称念观音名号的人，皆得不退转地，离一切病、障、怖、罪。
《华严经》记载，观自在菩萨能令众生免离怖畏，进而教他们发阿耨多罗三藐三菩提心，永不退转。