事情是这样的
【1】我在6.18号购买了tpT14p, 在购机前也就是17号咨询客服有没有赠送电脑包,那个时候他给我发了只有晒单评价送鼠标和保修的活动
【当时没有标明晒单截止日期,如图1、2(点开链接的图片】
【2】我在购机后发现机器右边翘脚的问题,在xhs上看到大家很多人的机器都出现了这样的问题,可能是这批品控都这样,怕换机器换到有一样问题的。
【3】我在6月30号评价的时候提前咨询了客服,在购机前他向我介绍了这个活动,当时购机页面也是有这个活动的,而且并没有限制晒单评价的日期。
我当天咨询客服的时候,他也是这样跟我说的是有这个活动,没有跟我说有截止日期【如图5】
【4】结果在我按照他对延长保修的服务评价标准评价了100多字加三张机器图片,最后找客服的登记的时候,他跟我说延长保修的活动已经结束了。【如图6】他向我介绍了延长保修的评价要求。让我照着延长保修的评价要求做,而且当时没有跟我说明没有延长保修的服务了。
这不就是在骗好评吗
?
这不就又是另一种隐性消费吗

???
【5】打着晒单送延保的服务名号,隐性加上限制日期,不提前在购机页面或者是海报上声明限制日期,甚至是在我完成相应评价后,跟我说没有延保的活动了。。。。这不就是妥妥的骗好评吗???
第一次买电脑,做了很多功课,看到大家都说tp耐造,品控好,不会都是内部人员刷的好评吧【不过现在的tp和之前的确实没法比】
xhs上看到很多朋友吐槽现在tp品控的
但是tp不仅品控差售后服务也很差啊。。。
【6】我的权益受损,我要求给我申请延保服务,或者是延保折现,客服一拖再拖,第一次说24小时,结果我是第二天去问的他,都48小时了迟迟没有处理,tp官方真的不把消费者的感受和体验当回事吗?
听说联想的售后也不错啊,tp怎么这样😳😵
新手花大价钱做好功课只为买一个持久耐用品控好售后好的电脑,不是吧,刚到就对品控有了新认知,这tp官方的处理态度和处理结果也是让我刷新了三观。。
【】总之,不推荐tp
第一次买电脑对tp的服务体验感极差,对tp品牌也祛魅了。。。







【1】我在6.18号购买了tpT14p, 在购机前也就是17号咨询客服有没有赠送电脑包,那个时候他给我发了只有晒单评价送鼠标和保修的活动
【当时没有标明晒单截止日期,如图1、2(点开链接的图片】
【2】我在购机后发现机器右边翘脚的问题,在xhs上看到大家很多人的机器都出现了这样的问题,可能是这批品控都这样,怕换机器换到有一样问题的。
【3】我在6月30号评价的时候提前咨询了客服,在购机前他向我介绍了这个活动,当时购机页面也是有这个活动的,而且并没有限制晒单评价的日期。
我当天咨询客服的时候,他也是这样跟我说的是有这个活动,没有跟我说有截止日期【如图5】
【4】结果在我按照他对延长保修的服务评价标准评价了100多字加三张机器图片,最后找客服的登记的时候,他跟我说延长保修的活动已经结束了。【如图6】他向我介绍了延长保修的评价要求。让我照着延长保修的评价要求做,而且当时没有跟我说明没有延长保修的服务了。
这不就是在骗好评吗



这不就又是另一种隐性消费吗



【5】打着晒单送延保的服务名号,隐性加上限制日期,不提前在购机页面或者是海报上声明限制日期,甚至是在我完成相应评价后,跟我说没有延保的活动了。。。。这不就是妥妥的骗好评吗???
第一次买电脑,做了很多功课,看到大家都说tp耐造,品控好,不会都是内部人员刷的好评吧【不过现在的tp和之前的确实没法比】
xhs上看到很多朋友吐槽现在tp品控的
但是tp不仅品控差售后服务也很差啊。。。

【6】我的权益受损,我要求给我申请延保服务,或者是延保折现,客服一拖再拖,第一次说24小时,结果我是第二天去问的他,都48小时了迟迟没有处理,tp官方真的不把消费者的感受和体验当回事吗?
听说联想的售后也不错啊,tp怎么这样😳😵
新手花大价钱做好功课只为买一个持久耐用品控好售后好的电脑,不是吧,刚到就对品控有了新认知,这tp官方的处理态度和处理结果也是让我刷新了三观。。
【】总之,不推荐tp
第一次买电脑对tp的服务体验感极差,对tp品牌也祛魅了。。。







