我是长白天河家园四期用户，2010年年底物业要求业主交纳煤气预存费，当时咨询物业何时可以开栓，物业回复：只要大多数业主交纳煤气预存费，就可以向煤气公司申请开栓，所以大部分业主已陆续交纳煤气预存费，2011年1月20日再次咨询物业何时开栓，物业公司回复，还有一部分用户未交费，得等到年后，没有明确的开通时间，然后我咨询浑南煤气公司23667164，工作人员回复我小区并未办理开栓手续，并告知开栓手续中包含煤气预存费，煤气预存费必须达到100%交纳才能开通，现我小区已交费用户达到87%，煤气公司告知少一户煤气预存费都不能给开栓，这何理吗？没交钱你可以不给挂表不开栓，但不能影响其它正常交费的用户，真不知道煤气公司领导是怎么想的，到底是不是在服务老百姓，让我们这些交了费的用户无休止的等，希望有关部门关注，处理此事！谢谢！
