有买额外售后的应该知道,京东分:x年换新,x年全保修,和延长保修,使用过会知道,全保修并不是京东和供应商给维修,而是个三方公司
因为全保修体验不好,所以在购买商品我基本全买换新服务,这次买锁发现除了换新和全保修外还有一个延保2年,正常人是不是理解为品牌给延保或者京东来负责
直到使用才发现,这个所谓的延保也是个第三方公司,咱说,门锁这种商品,哪怕不是品牌来保修,你也得上门修吧,京东就厉害了,让我寄修,修完是我在家看一个礼拜门,还是我家大门常打开,开放怀抱等你啊??
我跟客反馈过一次,客服也觉得很离谱,让我重新提交,但不用寄,他来处理,结果直到服务单关闭,依然石沉大海
最近京东买的电器10天内个坏了仨,都是刚出质保,一个买了延保,一个买了换新,另一个当时没有提供额外售后,发个帖吐槽一句为啥总是刚出保就坏,别人还说我黑你京东,我在你家买了两个智能锁,一个坏了无法维修退款了,我又买的京东京造,没几个月又坏,换了新,另外一个现在也是刚出保就坏,前后四个锁坏了仨,我这是黑你呐??
京东你是打算放弃用户体验放弃管理客服和售后了吗?自毁长城这是。
单号哦:244971589950
售后问题逼客户到社交平台寻求解决,也是奇了



因为全保修体验不好,所以在购买商品我基本全买换新服务,这次买锁发现除了换新和全保修外还有一个延保2年,正常人是不是理解为品牌给延保或者京东来负责
直到使用才发现,这个所谓的延保也是个第三方公司,咱说,门锁这种商品,哪怕不是品牌来保修,你也得上门修吧,京东就厉害了,让我寄修,修完是我在家看一个礼拜门,还是我家大门常打开,开放怀抱等你啊??
我跟客反馈过一次,客服也觉得很离谱,让我重新提交,但不用寄,他来处理,结果直到服务单关闭,依然石沉大海
最近京东买的电器10天内个坏了仨,都是刚出质保,一个买了延保,一个买了换新,另一个当时没有提供额外售后,发个帖吐槽一句为啥总是刚出保就坏,别人还说我黑你京东,我在你家买了两个智能锁,一个坏了无法维修退款了,我又买的京东京造,没几个月又坏,换了新,另外一个现在也是刚出保就坏,前后四个锁坏了仨,我这是黑你呐??
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