无需人工干预，只需简单的几步配置方可实现24h精准解答客户问题
如果你是第一次使用，在你们工作台，点击机器人菜单，点击《立即激活》按钮，然后点击知识库，添加文档，当前支持上传文件、网页解析、同步帮助中心文章等三个类型的知识库。
上传文档之后，还可以对文章进行编辑，这里我们已txt文档类型举例，你可以直接写上你的答案，建议每500个字符使用句号隔开。当然也可以为了精确答案，也可以提问和回答。注：每个文件中可以是很多个答案，GAI Agent 会自动根据客户咨询进行整理并回复，如客户咨询10件的总价格，而你的答案中只有单价，此时 GAI Agent 会自动为客户计算。因此你只需要提供一个答案即可，通常问题则可以不用提供。

配置好知识库之后，需要在《自动化工作流》给GAI设置一下触发条件，单击《创建工作流》，

在《事件》页面将《点击启动按钮》也可以是其他事件，拖入到编辑面板，然后再到 <行为> 列表找到GAi Agent，拖入编辑面板，并与上一个事件链接即可。

点击右上角《保存》按钮，为机器人添加一段简介，并选择组件应用方案，然后点击激活按钮，保存完成。