外包客服也是电商运营的助手
在电商运营中，客服外包正扮演着关键的角色，外包的收费通常按日接待量而定，比如接待1~30人全包每月300，其服务标准严格，售前客服3分钟回复99%，售后30秒人工应答率90%以上，客服内容涵盖售前售后，从商品解答到订单处理，纠纷申诉等，对于电商商家而言，合理借助客服外包服务能优化运营，提升客户满意度，是电商发展路上可忽视的助力