起因是我在闲鱼卖了个游戏账号（三月份在闲鱼购买的），买家验号完毕后帮助其完成换绑，买家验号时直接将自己游戏好友都加上了，当时就觉得奇怪，然后买家说还不能改密码，等改了密码在收货，这微信由于当时换绑被系统误限制了，买家找到我，我和他说明了情况，买家也说没事，过了两天找他问他能不能改密码了，他也不说话，等他能改密码后直接不沟通发起退款，当时拒绝后进入小法庭，小法庭判我胜出，买家又申请客服介入，客服介入过后，说我证据不足，让我补充，我下面早就已经将所有证据举出。于是打了咸鱼人工客服电话，我问客服为什么要自行联系买家，我不是完成了游戏换绑，他说确实完成换绑了，说买家有问题帮我催促专员，让我等待专员联系，我说我还需要补充什么证据么，他说等专员联系了我之后再说。然后等了一天，没等到专员联系，直接等到了官方退款，直接钱货两空？我再拨打了客服电话，客服开始打起太极拳，只会说“专员鉴定为违禁物品这里确实没办法帮您了”。我问虚拟商品是违禁物品么，他给的理由是触及到微信QQ的换绑就是违禁用品，微信QQ禁止售卖，我说那王者荣耀那些账号怎么能卖的，他说游戏账号可以交易只完成游戏账号的手机换绑？我问有什么区别，客服开始无限复读。请问咸鱼平台就这么不负责任，帮助买家恶意退款，现在钱货两空。