1.官方曾以“持续OTA升级”作为星越L的卖点，但车机系统长期停滞于老旧版本（当前版本：银河OS）。魅族FlymeAuto系统上线后，官方以“硬件不兼容”为由拒绝适配，但未提供任何技术说明。而同为CMA平台的领克车型可通过后期升级实现，证明技术可行性存疑。2.现有车机体验差，影响用车安全系统卡顿严重，操作响应延迟高达2-3秒，导航时频繁死机；语音识别错误率极高，基础指令如“打开空调”需重复多次；应用生态封闭，无法安装常用软件（如高德地图新版、主流音乐APP），且官方应用商店长期无更新。3.区别对待用户，漠视老车主。诉求：吉利为新车型（如银河L7）高调宣传FlymeAuto的“无界互联”功能，却对星越L车主合理升级诉求置之不理，而吉利高管在新浪微博发出收集用户声音，本人评论了合理升级诉求后，被他拉黑（图1），更是让广大车主心寒。我们希望吉利官方公开说明星越L车机无法升级FlymeAuto的具体原因，并提供技术验证报告；为老车主提供硬件升级方案或魅族系统功能平替版本（如开放第三方应用安装权限）。已经在车质网投诉。