1．进入“我的”页面：打开红提闲阅APP，在色彩鲜明、布局简洁的首页下方菜单栏中，你能轻松找到并点击“我的”选项，瞬间进入个人专属的中心界面。这里仿佛是你的阅读小天地，汇聚了你的个人信息，如头像、昵称、账号等级等；完整记录了你在红提闲阅的阅读轨迹，从开始阅读的第一本书到最近翻阅的篇章；还整合了你购买的各项服务，无论是月度会员、年度会员，还是单次付费阅读的资源等，方便你对自己的阅读相关事宜进行统一管理与操作。
2．点击“联系客服”：在“我的”页面中，仔细浏览页面元素，“联系客服”按钮通位于中间菜单栏，查找轻易发现它。点击“联系客服”后，系统会以弹窗的形式，迅速自动弹出一个包含400客服电话的窗口，这便是连接你与问题解决的桥梁。
3．与客服沟通退款事宜：拨打弹出的400客服电话，电话接通的瞬间，专业且热情的客服人员会礼貌问候。此时，你要条理清晰、言辞准确地向客服说明退款原因。例如不小心购买了原本不需要的会员，并非自身真实需求，也务必如实告知客服，说明误操作的具体情形，如在浏览页面时因界面跳转误触购买按钮等。