求助航睿H1，2+32，4G，卡车标了，有知道什么系统的吗？

按照大师们的方控接地的方法，是会出现update start提示的，但是之后就没有什么反应了，两个USB都试过。

坏的过程就是一开始好好的，还在导航，中间停车熄火之后，再通电就出现机器人读进度那种，一直进不去桌面，等了一会儿不行我就直接车停好不管了。第二天就是开始只有车标，其他啥都没有了，也没有机器人了。
那末，这种情况一般是系统问题还是硬件问题呢？

我为啥会猜测系统是TS7呢，因为我联系过航睿的售后，他发给我的教程是TS7的，但是安装包貌似是H5的，TS18。