如果和平精英充值不到账，可以通过以下途径解决：
- 游戏内自助申诉：进入游戏客户端，点击“设置-帮助中心-充值问题”，按照提示提交交易凭证等相关信息进行自助申诉。
- 联系官方客服：关注“和平精英”官方公众号，在公众号内输入“人工”转接专属客服，服务时间是9：00-24：00。也可以拨打95092666专线，需提供微信支付订单号。
- 腾讯充值中心：通过“腾讯充值中心”微信小程序，可追踪180天内的历史订单并进行申诉。
此外，也可以先在游戏中的“充值记录”或“订单记录”查看充值状态，尝试重新登录游戏或者等待一段时间，看是否是系统处理延迟。同时，要确保支付账户状态正常、网络连接稳定，以及游戏客户端为最新版本。