我的手机是前一阵买回来的，刚买回来第一天的时候就有过一次，不管是其他app里面调用相机，还是直接用系统的相机，都是后置摄像头可以正常用，前置摄像头用不了。正常点开相机没问题，后置摄像头也没问题，但是点后置切换前置就会卡死，再按切换键也切不回后置。就这样卡着一小会，大概十秒？相机就会自己闪退回桌面。
刚买回来的时候有过一次，不知道怎么自己好了，就想着再用用看，今天视频通话发现前置摄像头又没了，不知道什么原因，和第一次的情形一样。
有没有大神知道这是怎么回事的？已经排除了是其他应用问题——app里调摄像头也不行，相机也不行，人脸识别用不了，打视频没画面或者只有后置。清除摄像头缓存也试过了，还是不行。
如果是手机自身的问题，我在京东用国补买的，这超过十四天了还能退换吗？如果退换不了能保修的话，我去线下门店能保修吗？
刚买回来的时候有过一次，不知道怎么自己好了，就想着再用用看，今天视频通话发现前置摄像头又没了，不知道什么原因，和第一次的情形一样。
有没有大神知道这是怎么回事的？已经排除了是其他应用问题——app里调摄像头也不行，相机也不行，人脸识别用不了，打视频没画面或者只有后置。清除摄像头缓存也试过了，还是不行。
如果是手机自身的问题，我在京东用国补买的，这超过十四天了还能退换吗？如果退换不了能保修的话，我去线下门店能保修吗？
