**投诉人信息**
姓名：XXX
联系方式：XXX（手机/邮箱）
身份证号：XXX
地址：XXX（佛山居住地址）
**被投诉单位**
单位名称：中国电信股份有限公司佛山分公司
地址：XXX（可查询具体营业厅地址或佛山分公司总部地址）
**投诉事由**
佛山电信拒绝为用户办理深圳电信同款套餐，涉嫌地域歧视、侵害消费者自主选择权，违反《电信条例》及《消费者权益保护法》。
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**事实陈述**
1. **套餐内容差异问题**
本人于2023年X月X日前往佛山电信XX营业厅（或通过客服电话10000号）申请办理深圳电信当前公开推广的【XXX套餐】（具体套餐名称，如“天翼畅享套餐”），该套餐在深圳电信官网/APP/线下渠道明确公示，资费标准为XXX元/月，包含XXX流量、XXX通话时长等权益。 然而，佛山电信工作人员以“该套餐仅限深圳地区”“系统无法开通”为由拒绝办理，且未提供任何书面政策依据。
2. **消费者权益受损**
根据《电信条例》第二十四条及《消费者权益保护法》第九条，消费者有权自主选择电信服务，经营者不得以地域限制等理由拒绝提供已公开的服务。佛山电信的行为剥夺了用户平等选择权，构成地域歧视。
3. **沟通无果**
本人多次通过佛山电信客服（10000号）及营业厅交涉，要求说明政策依据或提供替代方案，均未获合理解释，仅被告知“系统无此套餐”“需向深圳电信申请”。
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**投诉诉求**
1. 要求佛山电信立即开放办理与深圳电信同标准的【XXX套餐】，或提供完全一致的资费及服务内容；
2. 要求佛山电信书面说明拒绝办理的理由及政策依据；
3. 若存在地域限制政策，要求广东省通信管理局介入调查其合理性； 4. 对佛山电信的歧视性行为公开道歉，并赔偿因沟通产生的误工损失（如有凭证）。
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**法律依据**
1. 《中华人民共和国电信条例》第二十四条：电信业务经营者应按照国家规定提供电信服务，不得无正当理由拒绝、拖延或中止服务。
2. 《消费者权益保护法》第九条：消费者享有自主选择商品或服务的权利，有权进行比较、鉴别和挑选。
3. 《信息通信行业用户个人信息保护规定》第十条：企业不得滥用地域限制侵害用户权益。
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**附件**
1. 深圳电信套餐官方宣传截图/链接；
2. 佛山电信拒绝办理的录音/通话记录（如有）；
3. 其他相关证据（如客服工单号、沟通记录）。
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**递交渠道**
1. **工信部投诉平台**：登录[lbk]工信部用户申诉受理中心[rbk](https://yhssglxt.miit.gov.cn/)，提交电子投诉（优先推荐，处理时效快）；
2. **广东省通信管理局**：邮寄书面材料至广州市越秀区执信南路3号，电话020-87628346；
3. **中国电信集团总部**：通过客服10000号转接投诉，或发送邮件至投诉受理部门。
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**注意事项**
1. 行文需简洁清晰，避免情绪化表述，重点强调“地域歧视”与“侵犯选择权”；
2. 若工信部初次投诉未解决，可在15天后申请二次申诉；
3. 保留所有沟通记录，必要时可向媒体或消费者协会（12315）同步反映。
希望以上内容对您有所帮助，后续若有补充问题可随时告知。