情景三: 一营长张大彪提醒:“团长,这可是违抗上级命令。”
李云龙:“张大彪”
张大彪:“到!”
李云龙:“我问你,新一团谁是团长?”
张大彪:“报告!新一团团长是李云龙!”
李云龙:“执行命令吧!”
这是一段典型的上下级面对任务时的沟通,在任务面前,作为企业管理者对下属的沟通必须是这种权威式的沟通,不与其争论谁对谁错,作为下级只执行从命令。
对象同样是张大彪,打完仗后却是另一种沟通方式。
李云龙手端酒碗:“大彪,喝一口!”(此时的称呼己然发生变化)
张大彪一饮而尽,李云龙着急:“你个兔崽子,给老子留点!你咋这么实在呢?”
简单的一碗酒、两句话,把上下级之间平时的沟通内涵全部包括其中。给大彪喝酒,是对其出色表现的鼓励;与其争酒喝,显示出上下级如兄弟般的私人情谊。由此我们可以看出,私下对员工多鼓励,对员工投入感情是建设高绩效团队的必备要素。