在京东买的“威斯汀”点歌机，2年后就没法云点歌，更新不了歌曲

2年前在京东买的“威斯汀”点歌机用来户外唱歌，就冲着他们宣传里说的海量云歌库而去的，“云点歌”的功能就是可以连上他们点歌系统的服务器把最新的歌曲下载回来，为此我还专门买了个4T容量的版本，谁知道大概用了2年后就发现没法再连接他们的“云曲库”，没法下载新歌，联系厂家售后，竟然告诉我是他们不再支持这个点歌系统，给出的解决办法竟然是：
1、自己下载“全民K歌”之类的第三方APP，自己去全民K歌买会员，把点歌机当作普通平板用
2、把机器寄回给他们，他们收299元把系统改为酷狗音乐系统，以后每年交199元会员费给酷狗音乐
3、将就着用，但只能唱现有系统里面的老歌
这就把我气炸了，这3个方案我都无法接受：
1、对于厂家提供的方案一，自己下载全民K歌的话，我当初花¥2879.98元买这点歌机干嘛？几百块买个平板装个全民K歌不就得了吗？还更轻便好用呢
2、对于厂家提供的方案二，我提出这299元改系统的钱要求厂家免费，最多以后每年199元我自己交，厂家这也不肯！！要知道当初我买他们这点歌机的时候，他们也没说这个点歌系统2年后就不再支持，造成系统不再支持这样的问题完全是他们厂家自己的问题，凭什么要我消费者还额外掏钱？而且以后每年我还要支付199元的年费
3、这个更是扯谈了，如果我花3000块回来的机器不能用云曲库里面的歌曲，无法下载新歌只能将就着唱老歌，那这机器就已经是鸡肋一副了
从农历年前到年后，一直跟“威斯汀”点歌机的客服沟通无果，期间他们还反口，说怀疑我的机器主板有问题，叫我先把机器寄过去给他们检测，如果是主板有问题要另外收费维修，我的天！好歹我也是个IT男，现在这台机器除了连接不上他们的云歌曲库无法更新歌曲，其它各种功能是毫无问题的，何来的主板有问题？而且他们自己一开始也说了是他们原有系统不再支持而导致无法”云点歌“，那就纯属他们系统问题、何来主板有问题？那我可以预见，我把机器寄过去，他们一定就说我主板有问题，要收费维修，这个可不是一般的阴招啊。
实在被这种厂家气炸了，写一下我的遭遇，跟各位有计划购买点歌机的朋友分享一下我的遭遇。另外，其实我还在京东买过另外一个品牌的点歌机的，也是用了超过2年，人家至今还用得好好的，每个月也能更新下载流行的新歌，具体品牌就不写了，反正“威斯汀”的点歌机我是大写的服了！
附上我跟“威斯汀”点歌机客服的奇葩聊天记录，供大家参考经验吧。