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华为售后都无解的问题!!

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机型:华为mate60Pro+
系统版本:4 . 2 . 0 . 165
黑子,水军,道德绑架者请绕道。不能解决问题,敷衍了事的售后,值得消费者认可吗?请再多水军不如真正给消费者解决问题。吧里懂技术大佬有吗?反正售后我沟通多次无解。
其一:屏幕刷新率设置造假,不信可以自己测试,选择高和智能并没有区别,很多人以为开了高就是一直120hz,实际和智能一样,只要手没有触摸屏幕立即掉到60hz,应该是出于省电考虑,但是对部分游戏来说就很不友好。(售后回复目前无解)
其二:手机信号造假,我办公室属于电信信号覆盖末端,4G信号稳定,5G只是有微弱的信号(网速非常慢且延迟高)。在这种极端环境下,mate60Pro+仅显示信号格数的高速上网模式(5G)依旧显示满5格信号或4格信号,但实际属于虚的信号,延迟极高且会卡到无法打开网页。并且60Pro+没有任何办法关闭5G。导致手机在该环境下上网体验极差。同样的环境,同样的时间,电信检修人员的两台电信测试信号的P40(未关闭5G),都是连一下信号差的5G就转到信号稳定的4G了。60Pro+判断5G信号很好而不切换4G。我多次找售后沟通都没用(售后回复手机功能正常,请继续使用)
PS:以上问题真实存在,华为需要的不是水军喷子,是真正为消费者解决问题。而不是出了问题不承认或者敷衍了事。这不是一种良性循环。


IP属地:上海来自Android客户端1楼2025-02-13 14:51回复
    我刚预约了mate70pro+这不会也有同样的问题吧,我就是看上它的通信技术信号好!


    IP属地:广东来自Android客户端2楼2025-02-13 15:33
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      2025-08-29 13:44:30
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      我每天在办公室十来个小时,这信号就是假5格5G,卡得从早到晚都很暴躁,自从买了mate70pro+以后就想摔手机,尤其是想玩游戏还得再拿个4G旧手机当热点,简直是个笑话啊


      IP属地:江苏来自Android客户端4楼2025-02-13 23:39
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        第二个问题是有,跟有病一样不弄个开关


        IP属地:安徽来自Android客户端5楼2025-02-14 07:52
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          第一个确实无解,我甚至连验证的能力都没有,我不玩游戏。第二个,你们办公室位置也太寸了,为什么不拉宽带?


          IP属地:江苏来自Android客户端6楼2025-02-14 07:53
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            只能说这企业会惩罚每一个笃信它为国产之光的信徒。只能默默心里骂自己活该,然后以后彻底看清这企业嘴脸


            IP属地:北京来自iPhone客户端7楼2025-02-14 08:08
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              第一个那叫LTPO动态刷新率,第二个目前所有新出的都无解,5G开关被运营商干掉了


              IP属地:河北来自Android客户端8楼2025-02-14 09:53
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                我这边在补充一下问题二,华为可能因为制裁关系不能说自己是5G手机,所以60系列是不显示5G标的,这个大家都知道。可我这次让运营商检测信号的时候才发现,不管出于高速网络模式(真5G)还是4G网络模式,检测网络软件CellularPro在华为上读取的信号全是LTE(4G信号),这个应该也是华为手机给软件的虚假信息。真5G和真4G在软件上的区别是,5G情况下不显示基站小区信息,4G能显示。由于手机的信号格也是虚报的,信号强度已经是-108(弱)显示依旧满格,分明有五六个信号源可以选择,信号强度最高的强度是-80(强),手机却依旧选择差的,不知道什么鬼逻辑。至少电信测试人员的两台mate40测试机,在同样的环境下都是选择了信号强的那个信号源。非常无语


                IP属地:上海来自Android客户端9楼2025-02-14 10:20
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                  2025-08-29 13:38:30
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                  假5g确实是个问题,而且他还不跳转


                  IP属地:上海来自Android客户端10楼2025-02-14 10:29
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                    我也感觉这信号有点问题,明明满格信号,有时候刷小红书之类的,刷到下面就会有个小圈圈再转然后就下不去了,需要网上再刷一下才出来,感觉就是信号不稳导致的


                    IP属地:广西来自Android客户端11楼2025-02-14 10:32
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                      我记的最初一直用的都是小米旗舰机顶配,并且给全家都买了小米次顶配,发现最长不到一年半就开始卡了,并且GPS信号非常差,对我这种不记路的司机非常不友好。后来一次更新后,偶然发现小米更新做了负优化,从此再也不买小米。当时都说华为好,就买了mate30Pro5G,除了游戏性能差一点,GPS信号非常好,总体来说很不错。之后就陆陆续续给家人换了P40,mate40Pro,P60,mate60Pro,最后给自己买了个mate60Pro+。这次信号问题,玩游戏帧率问题,发热问题等等,我都很耐心的和华为沟通,希望企业能解决问题。可是现实是残酷的,也让我看清了华为的本质。华为的客服最初的很热情的,口头说会帮你反馈。反馈上去的高级经理回复却是冰冷的,没办法解决,手机没问题,你继续用,请以华为说的为准,我们说的问题都不是问题。


                      IP属地:上海来自Android客户端12楼2025-02-14 10:42
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                        第一个刷新率的问题 那是因为是1-120hz的ltpo 意思是刷新率是可调节的 显示图片或者静态内容把刷新率调低是正常现象


                        IP属地:广东来自Android客户端13楼2025-02-14 11:04
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                          5G开关这事没办法了,新手机都这样。


                          IP属地:河南来自Android客户端14楼2025-02-14 11:59
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                            IP属地:广西来自Android客户端15楼2025-02-14 13:03
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