友友，你图库数据同步打开了吗？可以打开这个功能，照片和视频会自动上传至云空间。
另外你可以看看华为账号是不是已经升级全新云空间了，全新云空间云图库属于会员服务项，你可以订阅或领取云空间套餐升级会员服务使用。
你再试试下面的方法：
1、连接WiFi网络后进行图库同步，电量充足时进行云图库同步。
2、打开图库数据同步后，如果提示正在更新，说明图库同步还未完成；保持联网状态，等同步完成，会显示刚刚更新。
3、看下云空间是否充足，可以升级云存储空间。

友友，开启图库数据同步开关后，云图库的数据会自动同步到手机，如果手机本地无原图，云相册同步本地显示的只是缩略图，原图存储在云端，会造成图库和云图库占用不一致。如果要下载原图，长按照片/视频，点击更多就可以下载。
还可以点击桌面设置，在搜索框输入关于手机。进入该页面，了解查看设备EMUI 版本。确认手机是否是EMUI8.0及以上版本。EMUI8.0及以上版本，图库与云相册使用的换算标准不一致，本地图库换算标准是 1000 MB= 1GB, 云相册换算标准是 1024 MB= 1 GB，所以显示大小不一致，但实际大小是一致的。