误封10年以解除，回溯一下申诉历程，希望帮到热爱这个游戏的人

1. 12月20日，楼主被封，第三方插件。随即开始关注腾讯客服公众号，腾讯游戏安全中心找申诉渠道。
关于公众号腾讯客服，机器人会有 点击此处，反馈问题。这个选项。此选项为查询，只是查询系统封禁原因，对申诉无帮助。请大家不要浪费时间在这个上面。

2.后面楼主开始转接人工，转人工小妙招就是调楼紫砂这些。这次人工，楼主只是在抱怨，为什么封，或者拿战绩说怎么这么的。人工客服发来语音链接，排队后，仍被通知封号情况属实。所以大家不要尝试卡在此阶段，此阶段客服也只是查系统数据，在回复。

楼主救命啊我已经骂了客服三天三夜了还不转人工

3.人工客服申诉失败后，楼主继续尝试人工。这里劝解大家一下，客服是真人，请不要随意谩骂，或者发泄负面情绪，做到按事实叙事即可。与上次不同的是，这次楼主主动叙述了自己所有可能被封禁的行为，并要求人工客服转专员回溯。

以下是楼主发给客服请求帮忙转接的信息
通过半个月研究，我能想到的违规操作有以下几点
1.经常更新显卡驱动。本人使用的Intel A770显卡，这个卡是养成卡大家都知道，有新驱动更新那是肯定第一时间下载更新。在2024/12/13日左右，Intel发布了新ARC battle mage显卡，驱动随之更新。本人更新后，打游戏，经常一卡一卡的，以为是新驱动着色器编译方式变了，确实新场景去过之后就不卡了。后一周，无法忍受，换回旧显卡驱动，期间经常按ALT+O调出显卡数据，温度功耗，频率这些来看看显卡状态。
2.没有同意反作弊预启动。本人电脑内存大小不够，很在乎启动程序，也禁掉了很多其他的。而且老是在program里面看到ACE，以为这个就是预启动，我经常卸载。
3.换了新罗技鼠标G502 Hero.在12月中旬，本人过生日给自己买了一个新罗技G502鼠标，换掉了用了4年的小米无线鼠标。由于本人没使用过罗技，不知道罗技G hub对游戏有哪些影响。所以新买的东西，时常打开罗技驱动，调灯，调颜色，看看这个看看那个。但是绝对没有使用过宏，那界面一打开一大堆，谁看得懂。
4.本人电脑内有和平精英模拟器高清版，这也是wegame下载的。被封后了解到模拟器也可能导致被封。
5.电脑内有赛博朋克2077，是破解版。不知道会有什么影响
以上，其他的我实在想不出了。
希望官方回溯复查，还个清白。

4.人工客服帮忙转达后，开始了等待之旅，这次等待长达10天多 ，楼主也感觉到了，这次是真的专员在复查对局。

楼主能不能教一下怎么才能找到真人客服，真的是找不到，没办法了

最后今天，客服打来电话，核实结束，确定为误封，等待工作人员解除中，让随时留意短信电话。

以上，给大家申诉提供一个思路，不是随意谩骂发泄情绪，要实事求是，客服只是传话，要让其知晓任何可能造成封禁的原因，客服会帮忙转达专员处理。

最后，也希望大家不要放弃，贴吧就是看乐子人多，该申诉还是要申诉，不要被影响心情。