若您需要找回的vivo账号未实名认证，您可以尝试以下方法：
若注册vivo账号的手机号或绑定的安全邮箱在使用可进入点击此处https://passport.vivo.com.cn/#/retrievePassword?lang=zh_CN&page_from=1输入手机号或邮箱--点击“下一步”，若提示您进行验证找回密码，说明该手机号注册过，您可以通过短信验证码进行登录、或根据页面提示验证身份设置新密码后登录即可找回。
若注册vivo账号绑定的手机号或邮箱不用了您可以点击此处https://vivo.cn/2Cw5Ya进入自助申诉通过绑定过的手机号、邮箱或vivo号，查看手机号、邮箱一年内绑定过的账号，并通过申诉找回。
若您点击此处https://passport.vivo.com.cn/#/retrievePassword?lang=zh_CN&page_from=1输入手机号或邮箱--点击“下一步”后提示“账号不存在，请重新输入”，说明您当前的手机号没有注册过vivo账号。
若注册vivo账号的手机号或绑定的安全邮箱在使用可进入点击此处https://passport.vivo.com.cn/#/retrievePassword?lang=zh_CN&page_from=1输入手机号或邮箱--点击“下一步”，若提示您进行验证找回密码，说明该手机号注册过，您可以通过短信验证码进行登录、或根据页面提示验证身份设置新密码后登录即可找回。
若注册vivo账号绑定的手机号或邮箱不用了您可以点击此处https://vivo.cn/2Cw5Ya进入自助申诉通过绑定过的手机号、邮箱或vivo号，查看手机号、邮箱一年内绑定过的账号，并通过申诉找回。
若您点击此处https://passport.vivo.com.cn/#/retrievePassword?lang=zh_CN&page_from=1输入手机号或邮箱--点击“下一步”后提示“账号不存在，请重新输入”，说明您当前的手机号没有注册过vivo账号。
