报备不接电话，时间到了才会让你退回去，这才是真缺流程。总之有问题就报备

前几天有一张单，客人嫌配送慢等不及了，打电话给客服取消了订单，单取消了，没有扣钱也没有提醒退回给商家，求问各位老哥，这种情况是否能加餐？

送餐途中客服取消了订单，你就可以加餐了。

顾客问题为什么是你取消 你取消的单他钱是肯定先扣你然后你再去申诉 但是钱已经被扣了能不能申诉回来不是你能决定的

就是你看看是谁出了餐钱，顾客出了餐费，不想要了，你可加餐，顾客找商家退款，商家自己的损失，你还给他，顾客取消订单结果扣了你的餐损，你加餐，主要还是看餐损在谁

得吃就是字面意思，这种情况就是顾客单方面取消订单，那这个时候系统可能会要求你把餐拿回去给商家，你可以拿回去也可以不那，毕竟可能还有其他订单要送，拿回去也不得钱。这种一般只针对便宜的订单和没有系统要求拿回去的订单，系统要求拿回去要拍照的那种（药啊、贵重的物品）你还回去那是必须的，像那些螺蛳粉便宜的外卖你送不送回去老板不建议的，你就自己吃了呗。不管什么平台最好都不取消订单，因为这样子都算骑手的错，哪怕你可以申诉通过，要是乐跑、畅跑、同城、专送全都是看数据的，这种行为甚至都是禁止的，他宁愿你超时也不会让你取消订单或者被顾客投诉，普通众包你取消订单基本上一个月就是判死刑了。