事情经过:1、我于闲鱼购入威尔d50轮组,卖家说明车轮偏摆问题,并给我提供首任车主购买记录,到手后和威尔售后确认,偏摆在正常范围,并确认收货。2、正常骑了两天,给车胎补气,32c真空胎打到55-60psi,车圈出现嘶嘶的声音,检查后发现车圈变形。3、联系首任车主,首任车主说明轮组情况:轮组于2023年5月发生事故被车追尾,保险公司将事故轮后轮回收,并进行了现金理赔,首任车再次去威尔以4000元的价格订购单独一套后轮。4、联系威尔售后,说明车圈变形问题,售后让发回检查。5、威尔收到轮组后,说轮组已经过保(过保原因见售后问题第2条),不予质保,需要自费维修。6、与威尔售后和老板李健沟通,最终确定2500元维修价格,并付款维修发回。7、发回换好新圈的轮后,闲鱼卖家和我说轮组10月底和威尔确认过是在保的,于是我在收到修复好的轮组后再次联系威尔,确认售后时间问题。威尔售后已读不回,威尔老板李健微信不回。关于轮组质量问题:1、新换的轮组,正常使用,没有高胎压,没有任何外伤,正常使用几天后,打55-60psi为何会变形。2、我花2500元售后回来的新轮组,整个车圈部分位置可以用手轻轻捏动,部分位置捏不动,车圈软硬不均匀,是否为正常现象。3、上网查资料,发现威尔轮组车圈变形的不是我的个例。车圈是否存在过于脆弱对胎压过于敏感问题(我保证我的轮胎压没有超过60psi)。关于售后问题:1、首任车主23年5月购入,上任车主10月底问威尔回复是在保,我11月中旬问就是过保。2、威尔以首任车主以极低价格购入后轮为由,将售后时间由2年缩短至1年。但是购买记录显示,首任车主购入单后轮价格为4000元,正常价格一对5990元,单后轮价格4000元属于正常价格,因此也不存在售后时间由2年缩短至1年。3、威尔老板李健说明可能是车圈质量问题,但是因为售后时间由2年缩短至1年为由(威尔单方面说的,表示怀疑,见第二条),不提供质保服务。4、我重新购买新圈2500元,且旧圈强制由车店回收不退回,怀疑是否存在威尔避开消费者和生产厂家直接走售后两边吃。5、重新购买新的车圈后,新车圈的质保时间威尔单方面要求从2年缩短至1年。6.客服现在已读不回。







