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威尔单车轮组质量问题和售后问题

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事情经过:1、我于闲鱼购入威尔d50轮组,卖家说明车轮偏摆问题,并给我提供首任车主购买记录,到手后和威尔售后确认,偏摆在正常范围,并确认收货。2、正常骑了两天,给车胎补气,32c真空胎打到55-60psi,车圈出现嘶嘶的声音,检查后发现车圈变形。3、联系首任车主,首任车主说明轮组情况:轮组于2023年5月发生事故被车追尾,保险公司将事故轮后轮回收,并进行了现金理赔,首任车再次去威尔以4000元的价格订购单独一套后轮。4、联系威尔售后,说明车圈变形问题,售后让发回检查。5、威尔收到轮组后,说轮组已经过保(过保原因见售后问题第2条),不予质保,需要自费维修。6、与威尔售后和老板李健沟通,最终确定2500元维修价格,并付款维修发回。7、发回换好新圈的轮后,闲鱼卖家和我说轮组10月底和威尔确认过是在保的,于是我在收到修复好的轮组后再次联系威尔,确认售后时间问题。威尔售后已读不回,威尔老板李健微信不回。关于轮组质量问题:1、新换的轮组,正常使用,没有高胎压,没有任何外伤,正常使用几天后,打55-60psi为何会变形。2、我花2500元售后回来的新轮组,整个车圈部分位置可以用手轻轻捏动,部分位置捏不动,车圈软硬不均匀,是否为正常现象。3、上网查资料,发现威尔轮组车圈变形的不是我的个例。车圈是否存在过于脆弱对胎压过于敏感问题(我保证我的轮胎压没有超过60psi)。关于售后问题:1、首任车主23年5月购入,上任车主10月底问威尔回复是在保,我11月中旬问就是过保。2、威尔以首任车主以极低价格购入后轮为由,将售后时间由2年缩短至1年。但是购买记录显示,首任车主购入单后轮价格为4000元,正常价格一对5990元,单后轮价格4000元属于正常价格,因此也不存在售后时间由2年缩短至1年。3、威尔老板李健说明可能是车圈质量问题,但是因为售后时间由2年缩短至1年为由(威尔单方面说的,表示怀疑,见第二条),不提供质保服务。4、我重新购买新圈2500元,且旧圈强制由车店回收不退回,怀疑是否存在威尔避开消费者和生产厂家直接走售后两边吃。5、重新购买新的车圈后,新车圈的质保时间威尔单方面要求从2年缩短至1年。6.客服现在已读不回。


IP属地:上海来自iPhone客户端1楼2024-11-30 02:57回复
    不肯穷人的威尔。正常的


    IP属地:安徽来自iPhone客户端2楼2024-11-30 03:17
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      2025-08-23 23:54:43
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      IP属地:北京来自Android客户端3楼2024-11-30 03:32
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        不要买非自主生产的国产轮组,他们没有能力提供质保,只为利益最大化。


        IP属地:上海来自iPhone客户端4楼2024-11-30 03:33
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          吃相真难看


          IP属地:浙江来自iPhone客户端5楼2024-11-30 07:03
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            威尔口碑逐渐离谱,现在他自己很少摸轮组了,都交给店员和师傅做了。


            IP属地:海南来自Android客户端6楼2024-11-30 07:06
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              闪电,崔克,捷安特这些闭眼买啊。。私人的你可以相信他维修手艺。。他可不会制造产品啊


              IP属地:四川来自iPhone客户端7楼2024-11-30 08:53
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                本地车店见过一对,实话说,很非常以及极其一般,完全不觉得那个价钱物有所值。


                IP属地:山西来自Android客户端8楼2024-11-30 09:44
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                  2025-08-23 23:48:43
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                  前面贴子给删了?他家老板营销pua水平一流,其他刚开始自己做时候口碑还行,后来慢慢当甩手掌柜了,你问他时候人在日本玩呢,当然没空回你,至于4000后轮,估计要么骗保要么是为了维持他家二手轮组的所谓保值率,就是个贴牌轮子一般水平而已


                  IP属地:江苏来自Android客户端9楼2024-11-30 10:25
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                    IP属地:江苏来自Android客户端10楼2024-11-30 11:01
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                      IP属地:福建11楼2024-11-30 11:19
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                        奶粉质量都把控不住,还轮组质量。


                        IP属地:江苏来自Android客户端12楼2024-11-30 11:49
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                          老老实实买国际品牌大厂的产品,国内小厂的产品一手都慎用,更何况过了这么多手。


                          IP属地:江苏来自Android客户端13楼2024-11-30 11:51
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                            之前发的帖子呢


                            IP属地:江苏来自iPhone客户端14楼2024-11-30 12:41
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                              2025-08-23 23:42:43
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                              买威尔为什么不去买max (碟刹50框高 谢谢)


                              IP属地:上海15楼2024-11-30 12:43
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