使用腾讯游戏安全中心申诉：
登录游戏后，在电脑桌面任务栏右下角找到“腾讯游戏安全中心”图标，点击打开腾讯游戏安全中心产品界面。
点击【账号服务】-【处罚查询】，查看处罚信息，包括处罚大区、处罚时间、处罚结束时间、处罚原因等。
如果您最近7天的游戏信用星级至少有一天为5星，并且最近180天没有申请过封号减少处罚时间，则“减少处罚时间”的按钮是可以点击的。点击【减少处罚时间】按钮，确认后即可成功减少处罚时间

在微信搜索腾讯游戏安全中心进行处罚申诉处罚或减免，如果不能减免那就找客服进行核实。