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求助，电信宽带光猫坏了，师傅上门换了设备，收费240

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湖北武汉，家里网没了，电信师傅上门检修，说是光猫设备坏了，换了个新的，竟然要收费，240。
那我要是不用电信了，这个设备不就白买了？！
这个收费是正常的吗？？我上网搜到很多说光猫更换不收费！
IP属地:湖北来自iPhone客户端1楼2024-11-02 10:45回复
    不正常，更换是免费的
    IP属地:湖北来自iPhone客户端2楼2024-11-02 10:51
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      直接投诉，诉求：退款
      IP属地:湖北来自iPhone客户端3楼2024-11-02 10:52
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        闲鱼淘一个30~50元
        IP属地:广东来自Android客户端4楼2024-11-02 11:46
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          我湖北黄冈我的光猫在保修有问题在线客服说只能修 我问了好多专业人员都建议我换一个光猫，我自己在网上买了一个中兴7015tv3两张左右，网上客服态度非常好。
          IP属地:湖北来自Android客户端5楼2024-11-02 11:47
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            我出一个给你，100
            IP属地:湖北来自Android客户端6楼2024-11-02 12:07
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              自己坏的不是人为还要收费？
              IP属地:福建来自Android客户端7楼2024-11-02 14:07
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                首先，你办宽带的合约，里面有没写，光猫产权是你的还是电信的，产权电信的，就应该免费换，产权你的，过来保修期就是你出钱，。这个也可以打电话10000号问问，但。。。唉，最好自己翻合约
                IP属地:湖北来自Android客户端8楼2024-11-02 15:41
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                  电信光猫只管一年内，有问题包换，超过就要花钱换
                  IP属地:湖北来自iPhone客户端9楼2024-11-02 16:01
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                    福建是免费换，难绷
                    IP属地:福建来自Android客户端10楼2024-11-02 17:03
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                      电信宽带拆机 它们说 光猫要退
                      IP属地:湖北来自iPhone客户端11楼2024-11-03 05:40
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                        还好移动都是免费虽然听说玩游戏不太行，但是我不玩pc倒是没觉得
                        IP属地:湖北来自Android客户端12楼2024-11-03 09:16
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                          直接打10001客服投诉，这个费用可以退回来。
                          IP属地:湖北来自Android客户端13楼2024-11-03 09:37
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                            光猫有那么容易坏？我家原来电信百兆光猫用了7年都没坏。后来存话费活动换了个千兆，再后来用了3年拆机，人家都没有要归还，说是2年后就可以不回收了(看营业厅政策)。
                            IP属地:广西来自Android客户端15楼2024-11-03 10:09
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