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七件事集团 | 调味品商家在微信教做菜,会员数增长2倍

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今天要介绍的案例是关于一家复合调味品企业,尽管其在抖音的月销售额达到了百万级别,并且在天猫平台上增加了广告投入,但利润并没有显著增长。
主要问题在于,大部分线上销售依赖于广告推广,顾客购买后很少再次购买。
因此,今年该企业开始转变其经营策略:
1、在公域平台销售产品的同时,依据产品特性,引导顾客关注其公众号并添加企业微信。
2、 利用企业微信、朋友圈和公众号进行内容营销,培养顾客对品牌的信任,促使他们在品牌小程序商城中持续复购,从而实现了顾客数量翻倍,整体销售额增长了32%。
接下来,我们将详细探讨这些策略,这对于电子商务商家来说是非常值得学习的,尤其是在内容的精细化和转化方面
如果你觉得内容有帮助,欢迎在评论区与我们一起探讨更多生意场景。有一份《品牌私域运营方案》分享给大家。评777
一,将抖音、淘宝顾客转移至微信,只需要一个「说明书」
作为一家复合调味品的供应商,除了采用常规的包裹卡策略,鼓励抖音和淘宝的用户扫描二维码加入企业微信以获取优惠外,
该品牌洞察到消费者购买复合调味品的主要动机是为了烹饪。在烹饪过程中,顾客经常需要通过手机查看菜谱或学习制作特定菜肴。

基于这一消费者需求,品牌在产品包装上印制了官方公众号的二维码,利用扫码观看烹饪视频的吸引力,促使消费者关注微信公众号。 一旦关注,系统会自动发送消息,并通过提供福利来鼓励消费者添加客服的企业微信。
这样,顾客不仅能够通过公众号获取菜谱和烹饪视频,还能通过企业微信领取额外的福利。
对于品牌而言,通过提供菜谱和烹饪视频,成功地将顾客转化为公众号的关注者和企业微信的会员,成为品牌的私域流量。
品牌的公众号不仅用于品牌宣传和公关,还承担了产品销售和粉丝维护的职能,将促销活动、营销热点和烹饪教程等信息放在公众号的显眼位置,方便粉丝查询和使用。
在内容形式上,公众号将菜谱以底部菜单栏的形式展示,并与视频号、产品包装上的食用指南相结合,与节日相关联;而营销活动则以文章的形式呈现,与店铺活动相链接。
通过这种方法,品牌成功地将抖音和淘宝的顾客转化为公众号的粉丝和企业微信的会员,使得在微信平台上的顾客留存率提高了两倍。

二,在微信做好互动和分销,实现GMV32%增长
一旦顾客通过公众号和企业微信成为品牌的粉丝,品牌便会积极地邀请他们加入福利社群。
在这些社群中,品牌通过举办大型促销、限时秒杀和主题活动等短期销售活动,来识别出有高购买意向的用户。
同时,品牌也会在朋友圈和社群中分享各种烹饪视频教程,以增加社群的活跃度。

为了进一步提升社群的活跃性,品牌还会安排3到4名内部人员(即“水军”)参与活动,通过发布实拍图片、咨询烹饪方法、购买方式和分享购物体验等方式,来激发顾客参与活动的积极性。
当顾客的购买次数累计超过5次,品牌企业微信后台会将该顾客标记为「忠实会员」,并邀请他们成为分销员。 分销员的订单和佣金都会通过后台自动绑定和结算。
在这个过程中,商家面临的挑战是如何帮助分销员销售更多的商品,因为每个人的销售能力和内容制作水平都不尽相同。
为此,品牌每天都会制作海报和文案,协助分销员利用微信进行内容和销售规划。 分销员可以实时查看自己的数据,并在后台直接获取推广商品和海报,操作简单方便。
实施分销员计划的第一个月,品牌的总销售额(GMV)就实现了32%的增长,品牌小程序的下单人数也提升了15%。
以上便是该调味品品牌如何从抖音、淘宝吸引流量,并将这些流量转化为微信会员,进而培养成为分销员,以实现业绩增长的案例分析。
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