只要是同一个版本或者新版本就可以同步三十天以内的聊天记录，但如果你上一个手机是新版本，下一个手机想要下载旧版本就不能同步.
举个例子：旧手机上的星野版本是旧版本1.37,新手机你想要下载新版本2.00，这个时候就可以进行聊天记录同步.
但如果你的旧手机是新版本2.00，新手机想要回溯下载1.37，这个时候聊天记录就不会同步.

需要点进聊天框手动同步，而且还得在30天之内。