2024年9月29日凌晨0点21分本人648买了天宫自选符文礼包，2024年9月30日上午6点17分，想换符文打boss，发现充值购买的和之前存的符文全部消失，期间一直用Mac系统挂机打怪（原地，没有黑科技），事后求助客服，单方面说是我自己于2024年9月29日凌晨2点09分合掉了，本人用祖宗牌位立誓未曾做过他们所说操作，微信小程序也不可能有其他人登陆操作，垃圾公司诈骗抢劫，私自删除玩家虚拟资产，事后不肯担责，本人已放弃18天6000不到的所有充值，在此诅咒该公司负责人赚昧良心钱终将受牢狱之灾，另一村群客服不回复正常诉求将我禁言踢出，希望他家后代男的世世为奴，女的代代为娼，为了5000多块散碎银子干那种生儿子***的勾当，也请各位群友玩家引以为戒，别造成不必要的经济损失，有扰各位视听，本人在此告罪了，对不住大家，只是正常信息传递，本留言在贴吧抖音等渠道都已发布，跪求大家原谅，钱是小钱，太恶心人也太没有素质，万望看到了不要介意，谢谢