周末去线下的华为授权体验店购买了一台手机,不是很贵,1399元。但拿回家后才发现,并非华为品牌手机,而是一个叫WIKO的从没听说过的牌子。
联系店铺,店铺说这是华为智选的手机,可以在授权店销售,拨打950800华为消费者服务热线投诉要求退还,接线员跟个复读机一样,一直重复:“非常抱歉,华为智选手机采用华为美学标准和质量管控,可以在华为授权店销售。”避重就轻,不正面回答问题。
消费者的知情权实是在购买之后的知情权吗,购买之前为什么不介绍清楚,我们本着对华为品牌的信任,进的是华为的体验店,就没想过购买其他品牌的手机。如果说,在购买之前,导购员介绍清楚了,我们愿意买是我们的问题,但问题是导购员啥也不说,作为对手机没有太深研究的消费者,又怎么会知道啥是华为智选,与华为的区别是什么。这样隐瞒关键信息,不是欺瞒消费者吗?
售后热线推的干干净净,发过来一个WIKO的售后电话让联系,好一招李代桃僵、瞒天过海,我买华为手机你卖其他品牌,然后责任就推给其他品牌了是吗?
华为多少年就被称为国货之光,多少国人为之自豪。但靠着欺瞒、靠着糊弄,相信大树总有倒的一天。
一名可以随便踩的消费者
联系店铺,店铺说这是华为智选的手机,可以在授权店销售,拨打950800华为消费者服务热线投诉要求退还,接线员跟个复读机一样,一直重复:“非常抱歉,华为智选手机采用华为美学标准和质量管控,可以在华为授权店销售。”避重就轻,不正面回答问题。
消费者的知情权实是在购买之后的知情权吗,购买之前为什么不介绍清楚,我们本着对华为品牌的信任,进的是华为的体验店,就没想过购买其他品牌的手机。如果说,在购买之前,导购员介绍清楚了,我们愿意买是我们的问题,但问题是导购员啥也不说,作为对手机没有太深研究的消费者,又怎么会知道啥是华为智选,与华为的区别是什么。这样隐瞒关键信息,不是欺瞒消费者吗?
售后热线推的干干净净,发过来一个WIKO的售后电话让联系,好一招李代桃僵、瞒天过海,我买华为手机你卖其他品牌,然后责任就推给其他品牌了是吗?
华为多少年就被称为国货之光,多少国人为之自豪。但靠着欺瞒、靠着糊弄,相信大树总有倒的一天。
一名可以随便踩的消费者