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Pura70pro +使用第20天就出现屏幕横纹!简直炸裂!!

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8月2号晚上买的手机,夜晚11点激活使用,一开始啥问题也没有,直到使用至23日的时候因为原厂的手机贴膜有磨损,准备去换个手机膜,结果膜一撕好家伙,直接发现手机内屏横纹。纯纯质量问题。
目前本地售后给出的政策是换屏幕,可能是因为权限不够。随后和售后以及经销商协商了四天,换机无果。随后拨打的950800官方售后,目前官方的说辞也是15天之内可以换机。
问题现在的症结卡在了,如果我不撕膜这个问题一年也发现不了,或者我去线下店换手机膜也发现不了,纯属伪劣产品了,或者产线瑕疵品。
今天已经发现问题第9天了,官方售后目前最后一个电话还是说换屏幕,然后向上反应。
明天再等一天,如果不能换机的话就在12315平台进行投诉,按照销售劣质不合格产品进行退一赔三。
然后黑猫投诉也上上强度。
本来一个极端个例出现这样的问题换机就能解决,大概率是出场就有问题,现在我不得不怀疑其他的pura70pro+上也有类似问题。



IP属地:山西来自Android客户端1楼2024-08-29 14:04回复
    目前,售后要不停的确认手机屏幕问题,所以没有贴膜,当用油手抹过屏幕以后,你会发现整个玻璃盖板都是凹凸不平,这个照片随后上传。


    IP属地:山西来自Android客户端2楼2024-08-29 14:05
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      2025-08-23 21:15:33
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      虽然售后说是有高级专员和我对接,不过目前能接到的服务,我觉得应该是高级复读机


      IP属地:山西来自Android客户端3楼2024-08-29 14:06
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        换屏幕是不可能换屏幕的,必须换机流程走一下,诉求已经很低了,不要求退一赔三


        IP属地:山西来自Android客户端4楼2024-08-29 14:06
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          官方售后要是继续滚刀,明天就各个平台投诉流程走一下


          IP属地:山西来自Android客户端5楼2024-08-29 14:07
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            贴吧压图有点严重,重发个原图



            IP属地:山西来自Android客户端6楼2024-08-29 14:14
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              后续咋样


              IP属地:安徽来自Android客户端7楼2024-08-29 14:47
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                有钱人,继续买一台就是了


                IP属地:安徽来自iPhone客户端8楼2024-08-29 15:09
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                  2025-08-23 21:09:33
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                  质量太差了


                  IP属地:江西来自iPhone客户端9楼2024-08-29 15:26
                  收起回复
                    你在这公布于众能解决问题吗?华为不缺你这样的用户,以后别买华为。


                    IP属地:浙江来自Android客户端10楼2024-08-29 15:55
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                      肯定换机


                      IP属地:广东来自iPhone客户端11楼2024-08-29 16:28
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                        关注。。。
                        换屏幕、后盖后防水会变差的,建议坚持换机


                        IP属地:安徽12楼2024-08-29 17:03
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                          直接12315和黑猫给他们上强度,态度强硬点,我之前的小米10用了半年多了,摄像头出问题也给我换新了


                          IP属地:天津来自Android客户端13楼2024-08-29 18:42
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                            这可能是外屏玻璃和内屏黏合时产生的。
                            虽然朋友说的在理,如果不撕掉保护膜,可能一年后都发现不了质量问题。
                            但三包法规定,超过15天发现的质量问题,无法退换机,只能维修。
                            所以这事公说公有理,婆说婆有理,就比较难办。


                            IP属地:湖南14楼2024-08-29 19:15
                            收起回复
                              2025-08-23 21:03:33
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                              当售后服务的天天都有架吵


                              IP属地:贵州来自Android客户端15楼2024-08-29 21:08
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