解决方案
1.更改安装方式为“浏览器安装”，更改路径：
我的光环>设置>切换安装方式>浏览器安装
2.前往手机设置>指纹、面部与密码
方法一
-设置锁屏密码>点击「添加指纹>录入指纹
方法二
-设置 锁屏密码>点击「添加面部」>录入面部
3.找回密码
oppo手机：【手机设置】-lopp0账号】-【密码
管理】根据引导进行密码找回
vivo手机：【云服务】-【输入viv0账号】-【找回密
码】根据引导进行密码找回
华为手机：【华为游戏中心】-【我的页面点击头
像】-[lbk]拖到底部】-[lbk]退出账号】-[lbk]忘记密码】根据
引导进行密码找回