庞大的颜值经济催生了医疗美容行业的快速发展，伴随而生的医疗美容纠纷也日益增多。实践中，医美纠纷涉面部整形居多，还涉及隆胸、局部填充、全身或局部吸脂、植发、皮肤美白等项目。消费者在诉讼过程中通常会遇到举证材料收集难、责任认定和医疗鉴证等问题。

费者遇到医美纠纷问题时，怎样正确及时地维护自身权益。医美纠纷不要慌，信之源律师帮您忙。
问题一：我在医美机构做的整形手术没有达到术前的效果，很不满意，可以要求对方退钱吗？
信之源律师：医疗美容既具有医疗服务的特性，也兼具消费属性，部分医疗美容机构基于信息不对等的优势，夸大甚至虚假宣传，获取不符合产品实际价值的服务费，为消费者提供与实际付出不对等的医疗服务，在提供服务时亦未对消费者进行合理提醒，构成欺诈行为。应当受到《消费者权益保护法》的规制。
如果您选择的手术机构是经过卫生行政部门核准的正规整形医院，可以根据《医疗事故处理方法》的第四十六条以及第四十七条，向当地卫生行政部门提出调解申请和医疗事故鉴定，提出赔偿费、手术费、交通费、护理费、误工费；由双方当事人协商解决医疗事故的赔偿等民事责任争议的，应当制作协议书。协议书应当载明双方当事人的基本情况和医疗事故的原因、双方当事人共同认定的医疗事故等级以及协商确定的赔偿数额等。
如果您选择的手术机构是未经国家认证与许可的美容机构，也就是无证运营的工作室、美容院，或是实施手术的医护人员无医师资格，属于欺诈行为，《民法典》第一百四十八条规定，一方以欺诈手段，使对方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为，受欺诈方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。《消费者权益法》第五十五条第一款规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
问题二：医美项目导致皮肤毁容，可以起诉对方吗？
信之源律师：面对医美项目导致的皮肤毁容等对身体伤害严重的后果，您完全有权通过法律途径来维护自己的权益。可以收集所有与此次医美服务相关的证据，包括但不限于术前术后的照片对比、医疗记录、费用收据、与医美机构及医护人员的沟通记录等，在提起诉讼时，您可以根据《消费者权益保护法》等相关法律法规，要求医美机构承担相应的民事责任，主张医美机构赔偿自己因皮肤毁容所遭受的医疗费、护理费、误工费、精神损害抚慰金等直接和间接损失。
由于医美纠纷往往涉及复杂的医疗知识和法律程序，建议您尽快咨询并委托具有相关经验的律师。律师将能够评估您的案件情况，制定合适的诉讼策略，并代表您与医美机构进行谈判或提起诉讼。
消费者在遭遇医美失败对身体造成创伤后往往会慌张和害怕，这时一定要保持冷静的心态，及时寻求专业律师的法律帮助并采取有效的维权措施是保护自己权益的关键。
问题三：产生医美纠纷后，我该找哪个部门维权？
信之源律师：医疗事故、医美机构资质不全、非法行医、超范围营业等可以向当地卫健委投诉，卫健委会进行调查调解，必要时进行医疗事故鉴定；
生活美容类机构收费不合理、不合格药品、虚假广告宣传等行为可以向当地市场监督管理部门、消费者协会反映；
如果当事人对调解结果不满意，可以委托律师向当地法院提起诉讼，律师可以指导当事人申请医疗鉴定，证据保全等，律师会针对当事人的情况找出涉事机构的违法点，合法地主张当事人的权益，争取最大的利益。
爱美之心人皆有之，但要正确认识医美药械产品，科学、理性选择医疗美容。决定做医疗美容时，一定要选择正规的医疗美容机构，就诊时注意核实机构及医护人员资质，切忌轻信广告或者他人宣传。对于使用的药品，要核实清楚其相关信息。
另外，消费者接受医疗美容后，应及时保存好就诊记录和病历等相关资料，在对医疗美容效果不满意时，应暂缓进行后续诊疗，如果遭到不法侵害，及时需求专业法律帮助。