京东自营7天无理由退货不给退

打他们热线950618

我投诉到12315已经受理了，今天接到京东客服那边打来电话说，因为他们收到12315的电话才打来给我，但还是不能给我退，真是莫名其妙，不退你打来给我干嘛？是告诉我投诉到12315没用吗？

看发帖水平，黄门一族的吧

有理由也不能退吗？

以后卸载京东就好了

笑死我了，啥年代了还以为无理由=无条件

315没什么用，来做和事佬的，有理有据直接上诉流程

拆封使用了不能退货了吧，除非有大的质量问题

最近几年手机不去东子买了，贵，服务就那样，还不如去别的平台赚个实惠

？你觉得产品有问题应该申请质量问题啥的，你老是选7天无理由人家肯定不给你退了

后续：京东终于答应给我退了，就在15日那天，我接到京东售后的来电话，这次那边倒是挺爽快的，直接就答应让我退货了。目前机子已经交回给京东，顺利完成退款。
我觉得既然都标明可以7天无理由退款了，要么就直接将我账号禁了， 禁止我去下单，或者在下单之前给个提示，或者像pdd那样直接标明拆封后不能退，我也没话可说。
要么下单后消费者就应该有行使这个7天无理由退款的权利，而我这个权利也是最纯粹的7天无理由（不是什么带有限制的，类似激活联网不给退的那种）。
现在这样直接不给退，理由是次数过多，而这个理由也没有明确注明，这不就是欺骗消费者， 强买强卖吗？说我是摸摸党的，如果哪一天，你们买了有瑕疵的商品，哪怕退款次数不多，符合这个无理由退款的，京东也可以用其他的理由来推卸掉，比如拆封后不给退，安装后不给退，或者因为之前买了其他的商品冲突不给退，反正理由任他编，也不需要特意的标注说明，还可以给你打上恶意退款的标签。
相信谁都不想买到有瑕疵的商品，作为消费者，有权维护自身权益。
说下这次维权的过程吧，也让遇到此类相关事情的网友知道应该如何处理。
1. 9号下得订单，当晚收到货我就提交退款申请了。
2. 10号收到京东客服来电，告知不能退货，于是我就投诉到12315平台，直接通过微信小程序申请就行，连带证据的截图一起上传，不需要打电话，有些时候截图比打电话还容易说明点。 然后也投诉到国务院客户端，也是在小程序里面申请，在里面的互联网+督查里面举报投诉，这个因为没有反馈列表信息，不知道是不是有用。
3. 12号星期一，收到12315处理通过审核的信息。
4. 14号星期三，收到京东客服来电，说已经接到12315的信息，但依然不给退款，只是一直的说抱歉之类的话。这些有啥卵用，基本都是废话，还不如不打过来。然后我在百度贴吧，B站，黑猫都去投诉举报。
5. 15号星期四，早上接到京东客服来电，我直接问能不能退，也不想多废话了，这次那边倒是挺爽快的，直接给我下单审核过了。 当晚就将机子交给京东快递。
6. 16号星期五，也就是今天晚上， 京东收到货后，检测没啥问题就给我退款了，不得不说，京东这个效率还是可以的。
不知道这次起作用的是12315，还是其他的投诉平台。感觉12315或者国务院客户端比较可靠吧。黑猫完全没用，就看到相关人员回了句到京东APP联系售后客服。经过这次，感觉在京东不能买数额过大的商品，因为不知道那天会被坑到，我估计这次因为金额比较小，而且理由也比较充足，才容易退吧。