通过腾讯客服退款。按客服给的电话进行咨询退款，需要注意的是：游戏内的充值需要进行选择相关账户、金额、二次确认等操作，才能充值成功，已经正常充值的费用暂不支持退款。但是未成年人的消费可以进行退款操作。