求助求助，喜马拉雅电脑端突然无法播放

同一个账号手机可以播放，电脑播放不了。
1、鼠标左键点在喜马拉雅的界面都可以使用，可以点击进入退出、订阅取消等功能都没问题，唯独暂停/播放、上一首下一首没有作用，不是点了没声音而是点了就像没点一样，就像是喜马拉雅没有了播放功能。
2、软件退出重新启动、电脑重启、账号退出重新登入都试了，没有作用。打开音乐播放器可以放歌。
希望能够解答，还有一百多天会员…