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闲鱼官方,能不能修改或解释一下你那不合理的评价规则?

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本人在本月14日,在闲鱼上下单一件商品,15日送到所在城市,但由于物流过程中出现未知问题,平台订单显示错误,显示包裹在据本人几公里外的快递站,且所显示包裹收件人,收件人信息均对不上。后在持有本人快递的快递小哥(对方打电话联系)帮助下找到快递,后在对有关店家评价中,本人选择中评(当时不确定是物流还是发出方问题),后经店家反映,协商,解除误会。此时本人想修改评论,竟找不到渠道(此前未曾尝试修改闲鱼评论,且未被告知评论不能修改)。在此提出几下几点问题:
1.为什么没有中评?一定要分为好评和差评?(我当时选择中评,就是因为店家好评率是100%,对方一定是经过了努力,我考虑到误会的情况可能存在,故不想伤害到店家,但是官方直接显示成差评。)
2.为什么我的评论不能修改或撤回?(我相信有很多误会,都是一时的,大家明明商量过之后应该就能发现问题,那么这种时候为什么不能给双方一个解除之间发生过的错误的机会?为什么这种事情店家并没有做错,却最后因为我在存在误会情况下的差评让店家承受损失?)
我承认闲鱼平台是给了用户进行追评的权利,但这并不能恢复商家的好评率,我认为这点官方所做的仍然不够。
希望闲鱼官方给予回应或修改。(所附两张图片是闲鱼和淘宝官方的评价规则对比)



IP属地:安徽来自Android客户端1楼2024-07-19 17:48回复
    闲鱼现在的问题其实不是这些细枝末节的东西,从成立9年,频繁更换关键部门负责人这一点就能看出来了,平台监管缺失,乱像丛生,将来的路往哪里走才是个未解的难题


    IP属地:上海来自Android客户端2楼2024-07-19 19:35
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