事故原因:
1.抽卡服务器故障，导致需要回滚，回滚之后返还了玩家的抽卡材料。
2.但是抽卡记录的服务器没有故障，正常记录了玩家的十连，也正常计算了保底机制，于是在抽卡记录上显示出金。
3.回滚之后玩家查看抽卡记录，发现自己出金但是没有角色，此为本次事故情况一
4.回滚之后玩家利用服务器回滚给的十连再次抽卡，抽卡服务器在没有删除回滚区间的十连抽卡记录的情况下，继续计算本次十连。于是出现了80抽不出金（实际为70抽）的情况，此为情况二。
5.所谓的抽卡出金了，但是不显示的情况在本次事故中并不存在，仅指本次
6.但是以上两种情况均保留了原本的保底，再抽十连正常可出金。
⚠️:抽卡和抽卡记录分两个服务器管理，不是一个服务器。
库洛的处理:
1.拿着抽卡记录可以找客服领取丢失的角色，并获得200星声的补偿。正常而言受影响玩家等于可以拿到应有的角色，并且得到不回收的十连加200星声的奖励
2.本来事情基本到此就结束了，大家最多再冲冲他回档不告诉玩家的事情。
3.但是戏剧性的一幕来了，库洛补发角色的同时并不充值保底，等于受影响出金的玩家可以白嫖一个金，还不亏保底。
4.于是大家不能接受了，你服务器异常影响的是全部玩家，只是抽了卡的玩家的影响比较大，你不给全服发补偿就算了，你单独补偿给人家那么多，心里不平衡了。不患寡而患不均
（这里不希望大家攻击受影响的玩家，他们没有过错，谢谢）
5.还有一个问题，服务器异常回滚是不是第一次出现？为什么出现异常不第一时间发公告而是要等事情闹大了才发公告（间隔一天）？如果玩家不说是不是你就不管了？这些问题必须说清楚
以上